5家医院保安联动惩医托医闹

　　昨日，由陕西省卫生厅、西安市卫生局、西安市公安局治安局支持，公安新城分局西五路派出所联合省市5家三甲医院，举行保安联动启动仪式。医院保安联动主要针对医患纠纷、“医闹”、“医托”、堵门、停尸等突发性群体事件。

　　只要哪家医院出现突发性事件，其他四家医院的保安就会在第一时间，在公安机关的调动下，迅速赶到事发地点多方位控制好现场，保护好现场，及时开辟绿色通道，保证其他患者的就医权利。

　　对于“医闹”、“医托”、堵门、停尸等突发性群体事件的主要责任人，公安机关将根据卫生部、公安部的相关条例依法处置。

　　5家三甲医院保安联动正式启动

　　2月1日14时30分，公安新城分局政委杜创建宣布，陕西省5家医院保安联动仪式正式启动。5家省市三甲医院分别为：交大二附院、交大口腔医院、陕西省妇幼保健院、西安市中心医院和西安市铁路医院。5家医院院长分别在启动仪式上发言表态，积极支持保安联动的启动，随后，5家医院的院长分别与公安机关现场签订了保安联动责任书。记者现场了解到，此次的保安联动启动仪式，主要是由公安新城分局西五路派出所调研提出，在陕西省卫生厅、西安市卫生局、西安市公安局治安局的支持下开展的全省首家保安联动，宗旨主要是针对医院出现的医患纠纷、“医闹”、“医托”、堵门、停尸等突发性群体事件，维护社会稳定，保证患者就医权益，可以说开创了治理医院医患纠纷、“医闹”、“医托”、堵门、停尸等突发性群体事件的先河。

　　提前预防一家有事五家联动

　　保安联动到底是怎么样出台的，有什么样的运转机制呢，一旦有群体性事件发生将会做怎样处置呢?记者现场采访了公安新城分局西五路派出所所长黑建军，他说：在2010年20多天的时间里，医院的医患纠纷依然不断，为了最大限度减少此类事件对社会治安造成的不良影响，我们就想出了辖区5家医院保安联手，共同治理医院医患纠纷、“医闹”、“医托”、堵门、停尸等突发性群体事件的发生。省市各级部门高度重视;5家医院的近百名保安，其主要职责是在医院进行24小时不间断巡逻，白天对前来医院就诊的患者温馨提示，保护好他们的钱物，不要相信陌生人的话，把‘医闹’、‘医托’骗患者的伎俩曝光等等，维护患者的就医权利;一旦一家医院出现突发性事件，其他四家医院的保安就会在派出所的统一协调下，迅速赶到事发现场维护现场秩序，保护好现场，疏通围观人群，紧急启动医院绿色通道，保证其他就医患者的合法权益。”

　　“医托”、“医闹”将无处藏身

　　那么患者在医院被“医托”等不法分子侵害后应该怎样在第一时间维护其合法权益呢?保安联动对这些“医闹”、“医托”将作怎么样处置呢?记者采访了西五路派出所治安所长刘军锋：“保安联动后，将对医院门诊以前出现的‘医托’进行全面的清查，凡是可疑人员由设在医院治安亭的民警现场盘问，利用公安信息网络平台就地查证其身份，再做进一步处理，而保安人员则是配合警方提供线索;对于一旦查证的‘医闹’、‘医托’和故意堵门、停尸等涉嫌违法人员和责任人将按照卫生部、公安部《关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通告》和《刑法》、《治安管理处罚法》、《信访条例》等法律、法规和规定，依法处置。也可以说，以前在医院出没的‘医闹’、‘医托’等将寿终正寝，同时除过保安联动对这些人员的监控外，还希望患者在第一时间拨打报警电话，使这些‘医闹’、‘医托’没有藏身之处。”

　　保安联动将给患者一个干净的就医环境

　　保安联动正式启动后会给医院带来什么样的好处呢?记者就此采访了西安市中心医院院长冯关力：“以前在南方的医院就不断出现医患纠纷，比如在医院门口摆放花圈、堵医院大门，不但使正常的其他患者无法就医，而且给医院各项工作带来诸多不便，是每个医院非常头疼而又没有办法解决的问题，怎么才能够保证患者的正常就医权益?怎样才能够保证医院的正常秩序?长期以来所有医院都在寻求一种合理有效的解决途径，可是一直没有寻找到最佳的解决方案，而西五路派出所推出的这个保安联动方案，可以说有效地解决了这些矛盾的预防和发生;其次，那些专业的‘医闹’、‘医托’将得到及时控制和打击，可净化患者到医院就医的环境，可保证每个患者到医院就医的合法权益，可以说保安联动为医患纠纷架起了通往法律途径的桥梁，引导医患纠纷不要闹市堵门以及采取极端的方式来解决问题，而是要走法律的渠道解决医患纠纷，医院也少了很多不必要的麻烦。”

　　我们很需要保安联动来保护就医权益

　　昨日16时40分，记者在西安市中心医院门诊，随机采访了前来就医的山阳患者王先生：“我们很需要保安联动来保护我们在医院正常就医的合法权益。以前在报纸上看到外地患者被骗了钱财后，我心里就非常气愤，人家好端端的救命钱就莫名其妙地被这些不法分子骗走，你说可气不可气啊，外地人的钱来得容易吗?现在看见这些威武的保安在医院不间断地巡逻，我们患者心里就踏实得多了，‘医闹’、‘医托’早就该被清除出医院了。”

　　当谈到一旦出现医患纠纷你该怎么办时，西安患者李女士说：“其实我也能够理解那些堵门或者摆放花圈等一些医患纠纷的家人，因为一旦出现医患纠纷时，大家都首先考虑的是怎么样维护自己的合法权益，往往最直接的方式就是堵门或者在医院停尸，患者家属误以为这样的方式会逼迫医院按照他们的想法来进行赔偿，其实这样错误的方式不但影响医院的正常秩序，而且对医患纠纷处理起到一个反作用。我自己认为一旦出现医患纠纷时，千万不要采取极端的方式来解决问题，而是要依靠法律来保护自己的合法权益不受侵害。”

　　保安联动小贴士

　　保安联动正式启动后，近百名经过严格训练的保安将在医院门诊和患者较多的地方发放印制的温馨提示语：就诊及陪护人员在挂号、看病、住院医疗时一定要看护好随身携带物品，以防被盗或丢失;住院及陪护人员休息时，一定要关好门窗，夜间通风换气时尽量采取打开窗户方式;随身携带大量现金，因就诊、住院急需的请先就近存入银行;随身携带现金妥善保管，并尽量避免在他人或者陌生人面前及公共场所出示;不要轻信在医院内外以传单等方式宣传的野广告及“医托”，以免上当受骗;车辆务必停放在有专人看管的场所，切勿在车上放置贵重物品;看见陌生人主动提出给你分钱或者要查看你的钱包时请不要相信天上掉陷饼的事情，速与公安机关联系或者和巡逻的保安联系，免遭钱物损失。

（责任编辑：麦伟贤）