罗氏诊断中国技术创新中心开业 助力共塑检验智慧新生态

2023年9月20日，罗氏诊断中国技术创新中心（Roche Diagnostics China Technical Innovation Center， 简称TIC）开业典礼在上海市浦东新区举行。上海市商务委员会副主任诸旖、中国（上海）自由贸易试验区管委会保税区管理局副局长赵峰、中国医学装备协会应用评价分会会长蔡葵、上海健康医学院医学技术学院医学检验专业主任金磊、病理和生物教研室主任彭南求等嘉宾出席了仪式。

罗氏诊断中国技术创新中心位于上海市浦东新区金桥地区，基于罗氏诊断原有的培训中心进行了全面的整合与升级，主要由实验室和教室组成，占地7，080平方米。作为更加专注、集中、功能强大的技术创新中心，TIC对于罗氏诊断具有重要的战略意义，将实现智慧检测、服务创新、人才培养、客户体验四方面的全面升级，助力共塑检验智慧新生态。

罗氏诊断中国副总裁-客户服务部辛幸谊表示：“罗氏诊断中国技术创新中心的成立，是公司扎根中国，引领诊断服务行业发展的一项举措，我们致力于赋能高质量技术人才的培养，孵化技术创新方案，实现医疗服务品质跃迁和效率提升，共塑检验智慧新生态。”

技术创新与数字化方案的孵化基地，助力先进解决方案落地中国

作为全球体外诊断领域的先行者，持续创新是罗氏对中国市场不变的承诺。罗氏诊断致力于将更多的创新解决方案引入中国，同时不遗余力地推动本土创新，从而推动中国整体医疗服务水平的提升。基于此，罗氏诊断中国技术创新中心应运而生，助力高品质解决方案和差异化服务在中国的落地，为患者创造更多价值。

TIC将成为罗氏诊断中国创新技术方案和数字化方案的孵化中心。一方面，TIC可以模拟医院的真实网络环境，对罗氏诊断总部领先的数字化创新方案进行测试和验证。另一方面，TIC按照实验室要求进行设计，有不同的生物安全等级设计与管理，部分实验室可以运行处理后的样本，因此在TIC可以进行技术方案的实验与验证，更好地满足中国客户的实际需求。

培养高质量技术人才，拓展提升客户服务体验

罗氏诊断中国技术创新中心还将是罗氏诊断中国培养高质量技术服务人才的沃土，加速客户服务能力的全面提升，实现服务品质的跃迁。TIC每年举办培训与技术交流会近千场，具有完整的培训与考评体系，保证每一个现场服务人员都达到一定的技术能力。人才培养的最终目的是为了创新产品可以在医院端发挥最大的效能，保证每一个样本结果可靠，以践行罗氏诊断“以患者为中心”的承诺。

除了技术孵化和人才培养，TIC还承载了拓展维修服务和提供技术交流平台的职能。在TIC，除了原有的工程师/授权服务商到现场维修之外，部分小型设备可以实现产品寄修，缩短维修周期，实现服务效率的提升，为客户创造更高效的售后体验。客户也可以在TIC实际体验到罗氏诊断全球领先的创新产品与解决方案，更直观地感受创新产品带来的实验室效率和医疗价值的提升。

罗氏诊断中国总经理姚国樑表示：“作为展示创新与未来愿景的窗口，罗氏诊断中国技术创新中心是罗氏诊断秉持‘在中国，为中国’这一坚定承诺的体现。我们相信TIC将实现罗氏诊断技术与服务能力的全面提升，进一步推动全球领先解决方案在中国落地，同时赋能本土创新医疗生态圈建设，使更多中国患者获益。”