探访「中山大学中山眼科中心」，提前了解这些事，让你“医路畅通”

很多人去医院看病，最头疼的就是“跑东跑西”：去哪检查？去哪缴费？去哪取药？

就医过程中，一系列繁琐的流程问题总是令人感到困扰。鉴于此，39深呼吸推出了“第一次去这家医院”系列专题，帮助大家看病不迷路。

今天，我们来到了我国规模最大的公立眼科医院——中山大学中山眼科中心的珠江新城院区。

01

了解就医流程，让看病更快捷

中山眼科的就诊流程其实挺简单，大部分科室的就诊流程为：挂号→测视力→报到→测眼压、散瞳→候诊、就诊→缴费→做检查、治疗或取药。需要做检查的患者，待检查完毕后还需要再次就诊。

其中，屈光与青少年近视防控门诊的就诊流程与其他门诊稍有差异，具体为：挂号→报到→电脑验光→候诊、就诊→缴费→做检查、治疗或取药。

◎ 中山眼科（珠江新城院区）楼层索引

中山眼科采用全预约诊疗，患者可通过官方微信公众号或APP进行挂号。

用微信搜索“中山大学中山眼科中心”，进入页面后，点击预约服务→预约就诊，阅读挂号须知后，选择相应的科室，就可以进行挂号。如果你是第一次挂号，系统会提示你“添加就诊人”，根据自身情况填写信息即可。

◎ 中山眼科微信公众号挂号页面

线上挂号并支付挂号费后，注意留意微信对话框弹出的“预约挂号成功通知”，同时要留意手机短信，它们都可以作为你的挂号凭证。

39深呼吸温馨提醒，大家就诊最好携带病历本，病历本可以在临床楼1楼自助机购买，也可以在收费窗口购买，费用是1.5元。

◎ 点击屏幕“病历本自助购买”按钮，扫码付款，再从取货口取出病历本即可。

挂号后，建议提前到对应的科室排队测视力，测视力需要出示挂号记录。

在临床楼负一楼、2-5楼电梯间均设有测视力通道，大家可以根据排队情况选择人少的楼层进行视力检查。

◎ 临床楼-1楼、2-5楼均设有视力检查区

由于电脑验光是屈光与青少年近视防控门诊的常规诊前检查，因此，如果是该科的患者，挂号后需要先在报到处报到，再进行电脑验光。

◎ 屈光与青少年近视防控门诊需先报到，再去①号机进行电脑验光。

测完视力后，需要到各科室的就诊报到处进行人工报到，报到后你会得到一张预约报到凭条。如在就诊过程中遇到困惑，也可以在此处咨询，护士都会很热情回答。

◎ 各门诊楼层的报到处

◎ 报到后会获得一张预约报到凭条，注意留意就诊诊室。

就诊前一般需要先在指定地点测眼压或者滴散瞳药，如果不清楚自己看病前需要做什么检查，可以在报到处或咨询台问医护人员。

◎ 患者在排队等候测眼压

◎ 青光眼门诊的非接触眼压（NCT）测量区

使用散瞳眼药水时，通常需要滴药水3次，每10分钟一次，每次1-2滴，用药后尽量闭眼休息。如果有药物过敏史及青光眼病史，需要提前告知。

做完相关检查后，就可以在相应的诊室候诊区等候就诊了。在报到凭条上，可查询到具体的诊室。另外，在诊室门口前都有一个叫号的显示屏，可以坐在候诊区留意叫号。

◎ 候诊区

就诊过程中，医生可能会依据患者病情需要开出检查单或者处方单，大家需要先缴费，才可开展后续的检查、治疗。

缴费的方式多样，可以选择人工窗口缴费、自助机缴费、APP或者官方微信公众号缴费，还可以用手机扫检查单或处方单左上角的二维码进行支付。

如果您是自费患者，可以选择在线自助服务缴费，这种方式较为快捷，无需排队。打开官方微信公众号，点击自助服务→门诊缴费，按提示操作即可。

◎ 患者可在中山眼科微信公众号上线上缴费

广州医保、广州市直医保患者，还可以在微信公众号上授权签约“医保无感支付”。打开官方微信公众号，点击医院咨询→无感签约→授权开通，填写个人信息后按提示操作即可。

◎ 开通无感支付入口

如果您属于省直医保或公费医疗人群，请到各楼层人工窗口缴费，缴费时请记得出示身份证、医保卡等有效证件。

◎ 人工收费窗口支持所有人群及各种支付方式

所有类型的医保患者还可凭身份证、社保卡、医保电子凭证等有效身份凭证到人工缴费窗口进行医保结算。

但值得注意的是，目前自助机缴费、扫检查单或处方单的二维码缴费只能自费支付。

缴费后，就可以去做检查或治疗了。但在检查、治疗前，一般要在各科室楼层的检查预约处（即前台）进行预约或人工取号，取号后可在对应的检查室或治疗室门前等候叫号，最后再接受检查、治疗即可。

◎ 中山眼科珠江新城院区门诊房间号及功能介绍

部分检查项目需要签署同意书，或者滴散瞳药。由于医院检查和治疗项目较多，如在过程中遇到不懂的地方，最好咨询医护人员。

不同的检查项目，报告出具的时间也不同。大部分检查报告在检查后1—10分钟即可取得；心电图、血常规、尿常规、DR等检查项目，如果上午做完，通常可在下午4点取得报告。大家可以在临床楼1-3楼的自助打印机上打印检查报告。

◎ 打印胶片时，先将胶片打印条形码放至红色扫描打印；注意核对好打印胶片的数量和姓名。注意胶片打印机不能打印纸质报告。

取药前，先查看收费票据，清楚自己的取药窗口，然后到指定的窗口排队，凭处方取药即可。

◎ 缴费后，注意留意缴费凭证上的取药窗口。/图：医院供图

如果是三天内非当日处方，请到3号窗口排队取药。处方三天有效，超过三天需做退费处理。

◎ 西药房在临床楼负一楼，不用看显示屏，前往收费票据上显示的窗口取药即可。

02

便民TIPS收好，让看病更暖心

在中山眼科珠江新城院区，39深呼吸发现有挺多便民服务点，如在临床楼多楼层都设有饮水机，临床楼5楼有母婴室，在临床楼1楼患者服务中心处还可以借充电宝、轮椅、雨伞等工具。

◎ 医院的便民措施

中山眼科珠江新城院区交通便利，可以乘坐广州地铁3号线、5号线，在珠江新城站A1口出站；或者乘坐APM线在妇儿中心站出站。

还可以乘坐公交62路、195路、197路到星汇园站或62路、197路、518路到华夏路北站。

医院位于广州商业和文化中心“珠江新城”，附近有广东省博物馆、广州大剧院、广州塔等著名景点，在这里吃饭、购物都非常方便，从外地来的朋友还可以观赏广州塔、逛逛花城汇，晚上还可以乘坐游船感受珠江夜景。

39深呼吸“第一次去这家医院”系列专题会陆续推出各大医院的实用攻略，下一期你想看哪家医院？留言区等你！