小编体验，挂号真的没有那么难

　　省医，虽说不是广州门诊量最高的医院，但是，作为一家省卫生厅重点扶持的医院，身背省人民医院这样一个名号，全省乃至全国各地来到省医看到的患者占据了很大一部分，挂号难这种现状在省医的体现可以说是有其一定的代表性的。那么，在省医挂号看病难不难，有多难，小编近日用三种方式尝试在省医挂号，得到的结论是：难，但也不难，难的是重点科室的专家号，如心血管内科，肿瘤科等，不难的是，省医的整个挂号系统是非常完备的，设置也相对比较人性化，使患者在挂号这个环节上花的时间很少，给患者，尤其是外地患者的预约挂号提供了相当的便利，值得小编为其大唱赞歌。

　　电话预约：020-83882222

　　下午4点，抱着忐忑的心情，小编拨通了这个电话，铃声响了40秒，清亮的女声响起：“喂，你好，预约中心”。小编阐明了自己的挂号需求，周五下午，皮肤科王群教授，回答：没有，你可以挂下周的。“恩，也可以。”“好，报上诊疗卡卡号，我帮你预约”。于是报上上次去省医办理的诊疗卡卡号，等了8秒，成功预约到。整个过程相当顺利，顺便说一句，电话预约挂号处MM的声音很好听。

　　如果您从来没有到省医看过病，没有办诊疗卡，没有关系，报上患者姓名，预约挂号MM也会帮你记录下此次预约，等到约定看病的时间，再去到医院办理诊疗卡拿号也可可以。话说，在这个环节，省医还是比较人性化的。

　　网上预约：www.e5413.com

　　首先说明，网上预约必须先在省医门诊大厅一楼医院前线服务台开通诊疗卡密码，不过开通一次密码，以后都可以直接在网上预约了，也算是比较方便的。由于小编上次去省医的时候已经开通了密码，所以这次很顺利，省医首页--网上医疗--网上预约--门诊网上预约--东川皮肤科门诊--星期五下午王群，确定--9：00--10：00，预约，成功。去到医院的时候，只要出示自己的诊疗卡，说明所预约的专家、时段就可以拿到号了。不过还是要提醒一下，取号的时间一定要在预约的时段之前，如果时间过了，那么预约的号也就自动取消了，需要重新再预约。

　　现场挂号：门诊大楼1楼挂号处+各楼层分诊挂号处

　　一般来说，电话预约是最方便的，网上预约，只要记得去医院的时候先到一楼前线服务台开通一次密码，以后预约也是很方便了，而现场挂号对于省医的患者来说可能是最少使用的。想那日，小编我顶着广州清晨6点的迷雾，赶到省医，时间7：28，走进门诊大厅，哇塞，仅有4个挂号窗口，而且每个挂号窗口前不足20人，填诊疗卡申请单，排队等候，五分钟后，办好诊疗卡，挂到号，开通诊疗卡密码。说实话，省医挂号MM的办事效率值得其他一些医院学习。

　　挂到号，找电梯，这里顺便提一下，省医的电梯还是比较多的，挂号大厅左边4台，右边4台，早上人还比较少，30秒左右就可以等到。上5楼，咦，怎么这里也有一个挂号台，而且台前只有一个人在办理挂号，我显然不想承认刚才花5分钟去排队挂号是纯粹的SB行为（虽说也比较快），于是屁颠屁颠的凑上去问台后的MM：“这里也可以挂号么”，MM白了我一眼，“是啊”，那表情，那神态，那语调，分明是觉得我刚从火星回来。电脑前的网友朋友，也请原谅，可能您之前有在省医的就医经验，您也会觉得我很out，但真的，第一次去到省医，谁也不知道他们还在门诊楼每一层设有分诊挂号处啊。算了，我的傻B行为权当做为广大网友交了一次学费吧，以后你们要去省医挂号，记得不要在1楼等，听我的，直接上楼。

　　挂号失败经历

　　那天在省医看完皮肤科，已经9点，下楼，看到一楼挂号处依然人烟稀少，想到省医心血管内科全国领先，便又排起了队，我要试试挂一个心血管专家的号，依然是五分钟，到我，“请问一下心血管内科陈纪言教授今天出诊么”？挂号MM查了一下，“对不起，陈教授今天出诊”，“那今天还有心血管内科其他专家的号吗”？MM再查，“对不起，没有”。“那非专家号呢”？我显然还不死心，“对不起，心血管所有的医生都已经挂满了”，该死，对不起有用，要专家干嘛。“那现在预约的话，最早可以预约到什么时候的专家号”？MM依然微笑，“先生，如果要挂心血管专家号，您可能要提前两个星期预约”。好吧，省医，算你狠。我边退出队伍边在心里说。

　　省医挂号手记

　　三种挂号方式都试过一遍，总体来说，我觉得在省医挂号还的挺方便的，尤其是网上预约，24小时全天候提供服务，预约号源也多，并可直接查询和预约到各医生出诊时间。当然，这也得益于省医愿意耗费财力去完善网上挂号系统，为每一位患者免费办理诊疗卡，以及其他一切为了解决挂号排队难问题所做的一系列正确举措，这至少让省医挂号门诊大厅虽人流如织，却有条不紊，让我们在省医的主页上很少能看到患者对于挂号排队的怨言，这对于饱受排队难的患者来说，无疑是很大的宽慰。

　　上面提到试挂心血管内科专家号的失败经历，挂号MM对我说的也就是小编我想对你们说的，省医心血管内科虽说一个科就有100多号人，但要挂号专家号，真的需要提前预约，其实不仅仅是心血管科，其他一些省医知名科室的专家，例如肿瘤科的吴一龙教授，泌尿外科的王怀鹏教授，皮肤科的王群教授都需要提前一到两个星期预约，你可以现在就到省医官网上去看，这些专家下个星期的号早就被挂满了。

　　另外，在省医预约挂号，也请您留意以下几点：

　　1、预约应提前半天，这样方便挂号人员操作。

　　2、预约者应留下有效的联系方式(电话或电子邮箱)，以便医生改停诊时及时通知您。

　　3、预约登记者，应准时确认取号；过了时间段未确认者，预约将自动失效，会浪费您的宝贵时间。

　　4、确认取号时提供的信息(卡号)应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理，将给您增加不必要的麻烦。

　　5、本着“预约优先”的原则，省医挂号是以预约挂号为主，当班挂号为辅，所以到省医现场挂号，其实是比较受歧视的。

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（责任编辑：叶胜德）