网购助听器能远程定制 西万拓黑科技新品阿里健康独家首发

　　全球助听器领先企业西万拓近日牵手阿里健康，旗下品牌西嘉与西万博，将与阿里健康在科普教育、远程技术推广、O2O合作、云数据应用、用户深度服务等多方面开展新零售合作。

　　其中，西万拓在天猫开设西万博旗舰店，并首发品牌为“西万博”的听力黑科技产品。该产品搭载名为myVibe的全新技术，帮助听力受损的用户通过天猫平台便捷的远程“定制”助听器。而西万拓高端品牌西嘉在天猫开设西嘉医疗器械旗舰店，通过打通线上店铺、线下门店渠道，让用户体验高端助听器，提供有温度的新零售服务。

　　截至目前，包括昆明深蓝听觉服务、浙江聋康听力技术、重庆逻辑声听力技术等多家助听器零售商线下门店渠道已加入该助听器新零售项目。

　　中国3000万听损人群仅5%佩戴助听器

　　随着国内健康观念转变和消费升级影响，越来越多的老年人注意到听力问题需要助听器，但市场上可便捷验配、智能调适的高性价比产品难觅，高端验配多次往返网点，对于年长的听损者而言也是不小的阻碍。另外，即便是大城市，听力验配服务网点也数量有限，对于偏远地区的用户而言，缺乏听力服务网点，定制服务更是遥不可及。

　　行业调研数据显示，60岁～74岁老人听力损失患病率达53.7%，新生儿听力损失患病率达0.3%，而3000万中国重度听损人群中，仅有5%使用助听器，“预约慢、验配远、等待长、调试繁”等助听器传统佩戴问题成为主要障碍。

　　西万拓新一代助听科技myVibe，有助于解决上述问题。该技术将支持西万拓旗下西万博品牌的多个系列助听器。

　　当用户在天猫下单购买支持该技术的助听器，用户通过网购快递收货后，会接到一条专属于个人的在线听力测试链接短信。在手机、平板、电脑等任何能发声的电子设备浏览器上，打开这个链接，当这个myVibe信号被助听器的麦克风接收到时，助听器就会自动从云端下载调试程序，并根据用户所在环境，进行瞬时智能微调，定制适合用户听损需求的产品。

　　相比以往借助APP或蓝牙的繁琐，自带远程验配程序一键搞定，降低了操作门槛，让老人不用再往返线下验配点，就能远程享受“私人订制”服务。

　　新零售提供“有温度的听力服务”

　　除了黑科技解决远程验配问题之外，针对上万元的高端定制、需要线下服务的用户而言，双方也将通过新零售，提供“有温度的服务”。

　　西万拓旗下高端助听器品牌西嘉，在天猫开设“西嘉医疗器械旗舰店”，双方将协力打通线上、线下渠道，降低消费门槛，为更多听损人群提供专业、便捷的听力护理服务。

　　西万拓与阿里健康宣布合作。左起分别为西万拓中国区CEO马志伟、阿里健康医药事业部总经理汪强、西万拓NextGen全球总裁Bernd Wagner、天猫医药馆总经理章泽

　　“我们传承西门子助听技术已有140余年，品牌升级2.0后的新零售赛道将是以精神传承经典，用科技超越经典的全新使命阶段。”西万拓NextGen全球总裁Bernd Wagner表示，希望通过与阿里健康共建的新零售模式，让更多的人认识听力健康、享受前沿科技，助力大品牌、大市场的战略发展布局，开创全新的助听时代。

　　“阿里健康和西万拓是新零售和新技术的合作，满足了用户多场景的需求。远程助听器定制新技术，将助力听力服务在中国广袤的４～６线市场普及，这和阿里健康的使命‘让健康触手可得’不谋而合。”　阿里健康医药事业部总经理汪强认为，“而西万拓和阿里健康在新零售方向上的探索，不仅有利于商家效率优化，同时也能让人与人面对面、有温度的听力服务，提供给听力损失的用户，具有商业、公益的双重价值。”

　　“听损人群对听力损失的认知还有待提升，未来我们将会结合阿里健康通过公益性的知识宣导与活动，提升社会对听力损失的认知，为听损人士的美好生活做出我们的贡献”。西万拓听力学院院长、听力学专家田岚博士表示。

　　据悉， 西万拓公司前身为西门子听力。目前，全球1/4听力受损人群，都在使用西万拓公司相关产品。阿里健康(00241.HK)是阿里巴巴集团“Double H”战略（Health and Happiness 健康与快乐）在大健康领域的旗舰平台，是阿里巴巴集团投资控股的公司之一。其中包括助听器在内的天猫医药馆医疗器械板块，归属于阿里健康全权运营。