挂号缴费看验单手机就能完成！广州华侨医院就医助理APP上线

　　挂号、等号、缴费、等验单统统都要排长队，难又烦？别烦！这些就医流程通过手机就能完成啦，无需再排队！7月3日，广州华侨医院“就医助理APP”正式上线。市民只要在智能手机上下载该APP，即可咨询医护人员获得最佳分诊咨询，提前预约挂号，查询等候人次，查看检查结果，手机支付医疗费用等，据了解，这是国内首个实现了门诊全流程服务的手机应用。

　　对于大部分人来说，在大城市上医院看病是一件耗时耗力、极为痛苦的事。有些患者对自己的症状并不够明确，无法正确判断需要前往哪个科室找哪位专家求诊；有些患者为了挂一个专家号，可能需要等待几周甚至几个月时间；有些患者甚至找不到医院地址、找不到停车场；在医院无论是缴交挂号费、还是等待就诊、缴交医疗费……都需要排长队。因此，很多人往往“谈医变色”，不到迫不得已绝不愿去医院，而导致延误病情。同时，也有一些患者，由于就医过程中遇到种种麻烦而情绪激动，容易与医院工作人员发生争执，这又大大增加了医患矛盾。

　　广州华侨医院黄力院长表示：此次华侨医院就医助理APP的上线，正是为了解决“看病难”的“流程难”这一环节，运用先进的技术手段，尽量为患者提供舒适的服务。与会的广东省卫生厅副厅长廖新波表示，信息时代和大数据时代，开放观念和应用先进技术实现智慧医疗非常必要，他透露，广东省政府已批准投入4亿元给省卫生厅用于建设“广东省医疗服务平台”，目前还在研究具体方案。

　　就医助理APP可以实现哪些功能？

　　“就医助理拥有分诊咨询、预约挂号、排队叫号、检验结果、缴费、医院动态等六大功能。”广州华侨医院院长助理陈玉兵介绍，市民只要有智能手机能够上网，随时随地都可以完成上述功能。

　　用户点击“分诊咨询”，便可输入性别、年龄，并自主描述症状，提交后，医院会将分诊的信息推送到用户端，用户可在个人中心的“分诊咨询记录”中找到答案。

　　“预约挂号”中，可按照科室与症状查找医生，也可追溯此前预约与收藏过的医生，选择医生后，医生的就诊时间、是否停诊、可否预约，都一目了然。通过银联卡的手机支付，便可迅速成功挂号，大大节约了在医院排队的时间。

　　“排队叫号”，患者无需长期在医院停留等待，提前设定好提醒的功能，就可以知道自己所需等待的时间。

　　“检验结果”，不需再重复往返不同的科室和医院路途，只需动动手指，便可查阅到自己的当前与过往的各类检验结果，非常方便。

　　“自助缴费”功能，结合银联卡的使用，免去了患者在诊间或离开医院前，多次排队缴费的麻烦，也将不会再有忘记带钱与带卡的麻烦。

　　“医院动态”，及时了解医院的新闻与最新科研成果。

　　TIPS：APP支付医保统筹也能报，但是不能刷医保卡

　　医保患者缴费通过手机如何支付？广州华侨医院网络中心主任吴庆斌介绍，由于目前医保和银联支付系统还不能同台智能识别，所以对于门诊统筹患者来说，系统会自动扣除医保缴费部分，但自费部分则不能使用医保卡支付，只能使用其他“62”开头的银联卡。吴主任还表示，目前APP应用于门诊环节，住院费用不能通过手机支付，如支付后患者发生退费，使用手机支付的患者和柜台支付的患者走同一流程即可。

　　如何安装就医助理APP？

　　用户在安卓或苹果APP商城上搜索“华侨医院就医助理”，或者直接扫描广州华侨医院和阳光康众网站提供的二维码，即可免费下载安装后使用。

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　　安全、便捷的银联手机支付是医院门诊流程优化方案最重要的环节，就医助理APP通过银联手机支付，可实现各项诊疗服务费用的便捷支付，给用户一站式的就医诊疗新体验。

　　预计在8月份左右，在系统稳定运行后，中国银联广东分公司将携广州各大商业银行，开展为期三个月的“智慧医疗o金融助力”优惠活动，向公众推广智慧医疗便民服务。

　　在活动期间，客户使用“62”开头的标准银联卡通过手机APP支付全额挂号费将获得优惠，如1元挂号，抽奖等。(通讯员：温志勤)