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取消关注昨天上午,市儿童医院书记钟山在接受记者采访时表示,在医院现阶段已经严重超负荷但又无法扩大业务用房的情况下,医院向管理要效益,将进行门诊流程再造,使病人在门诊就诊流程中尽可能地简单、流畅和方便。
病人看病要反复排队,非常繁琐,浪费很多时间,是看病难的其中一个原因。钟山告诉记者,针对这些问题,医院首先对门诊的抽血检验流程实行改造,实行门诊抽血检验取报告一站式服务,这个改造现在已经完成,解决了病人抽血检验带着孩子楼上楼下反复跑的问题。正在进行的第二个流程改造项目是门诊收费流程,通过办理一卡通的方式,解决病人反复排队缴费的问题,病人办理了一卡通还可以实行自助挂号等服务,目前已完成了软件的开发,正在一些科室试运行和测试,预计5月份可以在全院推广,到时也可大大的简化病人的诊病环节。第三个流程改造项目就是门诊输液的流程,目前门诊输液已接近每日1500人,在全市是最多的,在全国的儿童医院中也是排名靠前的。但医院的输液室单在交药的环节就要排30多分钟队,今年医院也把输液流程的改造纳入了工作计划中,如果顺利的话,这个流程改造8月份也可完成,也可缩短病人输液的等候时间。
钟山说,这三个流程改造完毕后,相信可以在一定程度上改善门诊病人看病等候时间过长的问题。但最终解决还要等新大楼启用后,也希望政府能够加快新大楼的建设,尽快缓解看病难的问题。
(责任编辑:期俊军)
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