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取消关注在某美容店办理了一张780元的消费卡后,第一次享受附赠项目面部刮痧服务,就引发了化妆品接触性皮炎。7日上午,王女士向记者讲述了自己的美容纠纷。对此,消协工作人员提醒消费者,选择正规美容店是取得理想美容效果的关键。
据王女士介绍,3月份在朋友的推荐下,自己在市区某美容店办理了一张780元的消费卡,并获赠4次面部刮痧美容服务项目。4月18日下午,下班的王女士一时兴起,就在该美容店体验了一次刮痧服务。操作期间,王女士感到脸部微痒,美容师只表示是正常反应,继续完成了该服务。
第二天,王女士脸部出现了起皮现象,到了下午开始红肿。经过医院检查,王女士患的是化妆品接触性皮炎。回忆起美容店在刮痧前没有做过皮肤测试,而且使用的洗面奶、按摩、面霜等化妆品都是从各个瓶中挤出来混合到一个小碟里的,因此认定是美容店的过失造成了自己的皮肤发炎,要求赔偿医疗费、精神损失费等共计1200元。经过协商,美容店退还了王女士消费卡上剩余的金额,并赔偿了800元现金。
对此,消协表示,有关美容纠纷的投诉经常发生,主要是一些从业者未经过正规培训,不具备相关的资质和技术水平,美容店片面追求经济效益,不考虑顾客的肤质、发质,误导消费者造成的。为此,消协提醒消费者在接受美容服务时,一定要选择具备专业技术水平和相关资质、卫生条件好并取得营业执照的正规美容店。
(实习编辑:古茜文)
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