乳腺增生患者在病情严重时，可能会出现肩膀疼、脖子疼的情况。

这是因为乳腺增生会导致局部炎症反应和水肿，炎症因子会刺激周围神经，从而引起肩膀疼、脖子疼的症状。

此外，如果患者存在外伤史，则可能导致软组织损伤或骨折，进而引发疼痛症状。这种情况通常需要进一步的影像学检查以确定损伤程度，并可能需要物理治疗或手术干预。

针对乳腺增生引起的肩膀疼、脖子疼，建议避免佩戴过紧的胸罩，减少乳房压迫，同时注意休息，避免长时间保持一个姿势，以免加重不适症状。