声音大使甘炳基：竭尽所能，造福聋人

　　3月20日，广州大厦负一楼会议室里嘉宾云集，近百位聋人康复领域的领导和专家齐聚一堂，一场名为“中国听力学过去、现在与未来”的主题讲座正在这里举办。主讲台上，来自香港的著名听力学家、甘峰(广州)健康听力中心董事长甘炳基先生滔滔不绝地向来宾们阐述着他对于国内聋人康复事业的理解和粤港澳三地联合的服务新模式。

　　作为本次活动的主人，刚刚完成开幕庆典的甘峰(广州)健康听力中心在活动现场向广州市老人院等两家单位各捐赠了一批助听设备。

　　利用讲座的间隙，甘炳基先生接受了记者的专访。

　　记者：恭喜甘峰(广州)健康听力中心成立。

　　甘炳基：谢谢!其实甘峰在广州已经服务了超过10年。甘峰公司1987年就在香港成立了，在香港提供聋人康复方面的服务已经22年，在澳门甘峰也有7年的发展历史。1999年，甘峰在广州成立了公司，为内地听力患者提供专业的听觉评估、助听器验配和听力辅助装置咨询等服务。

　　甘峰(广州)健康听力中心累积了内地十年的服务经验，引入了更先进完备的设备和香港公司22年来总结出的完善的服务程序。所以说，这次的开业实际上是在原有基础上的一次超越，主要是为了实行粤港澳三地的联合服务，为内地听力障碍患者提供更专业和系统的帮助。

　　记者：您提出的粤港澳三地联合的聋人康复服务新模式如何理解?

　　甘炳基：首先，在技术设备上，甘峰(广州)健康听力中心引进了与香港、澳门完全相同的技术设备。

　　其次，在管理模式上，广东采用与香港和澳门完全相同的管理模式，注重服务程序的细节化，服务过程的专业化。

　　第三，在专业性上，甘峰(广州)健康听力中心可以享受到香港、澳门听力学专家的服务。

　　最后，在服务团队专业性上，甘峰(广州)健康听力中心的专业服务人员都需要接受香港听力学家的当面教学，并到香港总部进行实习和考试，以确保内地患者能够得到与香港同样的专业服务。

　　记者：这种服务模式能给内地患者带来什么帮助?

　　甘炳基：我在香港的时候，经常会有内地的患者到香港，请我为他们提供听力康复方面的帮助。但是，由于地域的限制，更多的患者没有机会到香港去接受我们的专业服务。通过粤港澳三地的联动服务，可以整合三地的力量，实现一条龙服务。内地患者通过甘峰(广州)健康听力中心就可以得到和香港、澳门一样的专业服务。

　　甘峰在香港有一套非常成熟科学的管理程序，包括了解病历史、咨询、详细的检测、仪器选配、耳膜制作和效果调试。我们把香港的这套服务程序，完整地复制到甘峰(广州)健康听力中心。另外，甘峰(广州)健康听力中心的技术团队也包含了香港的听力专家，在专家团队上，三地是互通的，内地的患者同样能够得到香港听力专家的服务，不需要再到香港去找我。

　　记者：你从事听力学研究这么多年，最大的感受是什么?

　　甘炳基：我1982年在英国南安普顿大学取得听力学硕士学位。自1987年起，开始从事听力服务工作并成为香港峰力听觉中心有限公司的听力学家和董事长，曾担任过香港听力学会的主席和创始人。从1992年开始，我应内地相关机构的邀请，为内地培训听力学的专业人才超过300人，这些人很多现在都在残联和聋人康复机构担任重要的职务。

　　在这个过程中，我感受最大的是爱心。从事这个职业，爱心是首要的。为听力障碍患者带来声音，改变的生活，这是一件很有意义的事情，也是一件需要付出极大爱心的事业。我们这次为广州市老人院等两家单位捐赠了一批助听器，我们希望更多的听力障碍患者能够冲破寂静的世界，重享愉快的人生。

　　甘峰一直非常注重对听力障碍群体的关爱。我们组织了两个长期的关爱活动，“健康听力传万家”和“聪子王国”。甘峰(广州)健康听力中心的宗旨是“竭尽所能、服务人群;专业精神、造福聋人”，始终强调尽最大的努力，为听力患者提供真正的帮助。

　　“健康听力传万家”是针对社区老年人的爱心活动，“聪子王国”则面对18岁以下的未成年人。活动的主要内容包括了免费的听力健康讲座、免费的验耳服务、公益捐赠和购物优惠等。目前，这两个活动在香港已经办了很多年，每年都会开展活动，以后也还会持续地办下去。

（责任编辑：许赫赫）