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取消关注运用下面理解式的交流原则可以帮助父母在处理孩子的事情时,既能表现出关心,又能产生很好的效果。
1,智慧的起点是聆听。聆听具有移情作用,能让父母听到语言想要表达的情感,听到孩子的感受和体验,听到他们的观点,这样才能明白他们谈话中的本质。
父母需要开明的思想和豁达的心胸,这样才能倾听到所有的事实,不管它们是让人高兴的还是让人讨厌的。但是,许多父母害怕倾听,因为他们可能不喜欢他们听到的事情。除非父母创造出一个可信赖的氛围,鼓励孩子说出自己的想法,哪怕是烦扰人的情绪、观点、抱怨和想法,只有这样,孩子才会说实话,否则,他们只会说父母想听到的话。
父母如何创造可信赖的氛围呢?在于他们如何对待令人不愉快的事实。父母说下面的话是没有帮助的:
"多么疯狂的想法"(驳回)
"你知道你并不恨我"(否认)
"你做事总是半吊子"(批评)
"你怎么觉得自己这么厉害呢?"(羞辱)
"我不想再听你说一个字!"(生气)
相反,我们要承认:"哦,我明白了,谢谢你告诉我你的强烈感受,所以,这就是你深思熟虑的想法,谢谢你让我知道。"承认并不代表同意,这只是打开对话之门的一个表示尊重的方式,表示你认真对待孩子的话。
2,不要否认孩子的体会,不要驳斥他的感觉,不要否定他的愿望,不要嘲笑他的品味,不要贬低他的主张,不要污蔑他的人格,不要怀疑他的经历。相反,所有这些,我们都要承认。
在一个游泳池里,八岁的罗伯特拒绝跳入水中:"水太凉了。"他哭着说,"我觉得不是很舒服。"他的父亲回答说:"水温正好,你觉得冷是因为你全身都湿了,水池里的水是加热过的,但是你没有勇气。你胆小得像个兔子,哭起来像个婴儿。你声音很大,但是性格软弱。"
罗伯特父亲的话否认了孩子的看法,不同意他的经验,驳斥了他的感受,贬低了他的人格。
有帮助的回答应该是承认孩子的感觉:"你不舒服,水好像有点凉。你希望今天不用下水。"这样的回答会减少孩子的抵触心理,孩子会觉得自己被接受、被尊重,他的话被认真对待了,他没有受到责备。
十岁的玛丽向她的妈妈抱怨:"汤太咸了。"她的妈妈自然而然地否认了她的看法,回答说:"不,不咸,我几乎没放什么盐。"如果这位妈妈学会承认女儿的看法,她会这么回答:"哦,对你来说太咸了!"承认并不意味着同意,它只是表达出对孩子意见的尊重,在这个例子里,就是尊重孩子的口味。
3,不要批评孩子,而是要引导他们。要说出麻烦所在,并且提出可能的解决办法。不要说任何否定孩子的话。一位妈妈注意到她女儿从图书馆借的书已经过了归还日期了,她很烦,批评的话脱口而出:"你真没有责任心,你总是拖拖拉拉,不记得事情。为什么你不把书按时归还到图书馆?"如果要引导孩子,这位妈妈应该这么说:"书应该归还图书馆了,已经到期了。"
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