39健康

好药师打造O×O模式 连锁门店或将成为“主战场”

  这是一个传统产业与电子商务逐渐融合的年代。

  好药师网上药店8月29日正式宣布与宝岛眼镜展开战略合作。合作双方将共享店面和会员信息,好药师将借助于互联网的平台优势,推动宝岛眼镜的线上销售,而宝岛眼镜的地面门店将纳入好药师的大健康计划,负责为好药师的会员提供线下视光服务。

  “宝岛眼镜是我们大健康计划的重要成员,视光领域的验光体验需要一群非常庞大的专业团队。”好药师网上药店CTO王乐天表示,此次与宝岛结盟对于好药师开拓医药电商新格局具有重要意义。

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(图为好药师网上药店CTO王乐天)

  星创视界董事长王智民在接受39健康网编辑的采访时表示,宝岛眼镜与好药师的跨界合作,资源整合、平台打通之后,连接线上线上的所有资源,共同实现O×O模式的有效应用。

  O×O模式作为O+O模式的升级,已经影响到到传统产业,餐饮房、出租车等消费行业都通过O×O来提升自身的竞争力。业内人士普遍认为,此次合作将促进医药电商行业进入深度变革的轨道。

  好药师打造O×O

  作为九州通医药集团的全资子公司,好药师网上药店成立于2010年,目前依托于九州通集团的物流优势,九州通已和2000家连锁药店签订了战略协议,是国内辐射面最广的医药电子商务公司。

  据王乐天介绍,好药师网上药店2013年的销售规模已超过2.4亿,并与天猫、京东、一号店、微信等电商平台建立了长期的合作关系。

  九州通创建好药师的目的十分明确,就是要打造O×O的产业链,为连锁药店和消费者提供药品配送服务。好药师在未来作为九州通医药物流中最后一环将直接面对消费者,这也是九州通集团最重要的一枚棋子

  2014年3月,好药师与与腾讯公司合作,全国首家开通微信购药平台,首次推出“药急送”服务。

  截至目前,好药师公众账号粉丝已经突破30万,药急送月订单达到7000单。据39健康网编辑了解,“药急送”项目已进入第二期工程,上海地区已基本布局完毕,北京和广州地区也正紧锣密鼓地实施。

  与此同时,为早日实现O×O的集团战略,好药师对于连锁门店的拓展更是不遗余力。目前,在全国范围内好药师已与2000家连锁店进行合作。王乐天表示,依靠九州通集团在物流渠道中的优势,好药师可以免费将药品配送到顾客附近的药店,再由合作药店完成对顾客的配送。

  “时至今日,好药师所打造的O×O模式是整个行业之中,惟一解决‘最后一公里’由专业药师配送的电商企业。”王乐天表示,倘若网售处方药的政策在今年执行,好药师的发展将迎来利好。

  连锁门店成为“主战场”

  与其他电商企业不同的是,好药师已确定将主战场转移到实体门店。

  “此次与宝岛眼镜的合作,仅仅是集团O×O战略的开始。”王乐天表示,好药师会建立网络大平台,将所有与健康相关的优质资源进行整合,形成庞大的销售网络。

  作为全国眼镜行业最大的一家连锁企业,宝岛眼镜拥有1200家实体门店是与好药师网上药店合作的最大筹码。

  这对于好药师而言,不仅可以直接增加销售的终端数量,给用户更好的服务体验,也可以完成线上线下信息交换,营销管理更为精准到位。

  “今天宝岛眼镜与好药师只是合作第一步,未来将打通双方系统,引导线上视光咨询、主动验光,那将是宝岛眼镜布局全渠道接触的重要一步。”王智民向39健康网编辑透露,如果我们能做到用户anytime、anywhere的验光服务需求,像是我们有50多台移动验光车,验光服务就能大大提高。”

  宝岛眼镜和好药师都具有庞大会员基数,双方在合作之后,广大的消费者不仅可以线上参与优惠活动,未来还可以在线购买会员充值卡,线下取货,会员积分更可兑换超值礼品。

  业内人士普遍认为,O×O能够大幅降低推广成本和营销成本,有效地实施项目整体的跟踪、协调以及过程把控,达到预期效果。

  “移动、互联网只是工具,用于打破讯息不对称,提高互动效率的手段,只有服务才是商业本质的核心价值。”王乐天认为,只要传统企业拥有移动、互联网这两个标配,同时具有跨界基因,才能真正深化用户服务。

2014-09-01 16:47:25浏览85举报/反馈
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