“交叉陈列销售”模式有望走进中国药店

近期，2010中国药店展览会暨中国国际家庭医疗用品展览会在上海成功举办，共有全国各地不同品类供应商展团以及来自全国的400多家主流连锁药店、1000多家中小连锁药店高管及采购部门人员参与。在新医改环境下，寻找药店未来发展方向、追求新的销售方式，寻找终端药店与厂商多样化合作方式，是本次展览会的主旋律。

据了解，2010中国家庭医疗用品展览会与2010中国药店展览会同期举办，其内容涵盖家庭日常监测、监护、治疗、康复、保健、中医器械、美容健身以及家庭患者病理信息的通信等相关领域。本次展会既是直供全国各药店零售终端的健康产品贸易平台和家庭医疗用品的专业B2B采购、服务的展览平台，同时也是寻求提高药店利润、满足家庭多种需求的沟通平台。在本次展会上，来自日本的专业医学顾问欧姆龙不仅带来了全球最新的家用电子健康监测产品，还为中国药店带来了国际上优秀的、新颖的销售陈列方式“交叉陈列销售”。

据了解，欧姆龙自1993年进入中国，就不断致力于为中国消费者提供家庭健康管理方面的解决方案。17年间，相继为中国市场导入了测量精准、使用便捷的电子血压计、血糖仪、体重身体脂肪测量器、电子计步器、电子体温计等全系列的家用电子健康监测产品，成为中国家庭不可或缺的“家庭健康顾问”。本次展会上，欧姆龙特别展出了全球最先进的家用电子健康监测产品，包括可以测量清晨高血压的智能电子血压计，具备瘦身管理功能的体重身体脂肪测量器，以及女性专用基础体温管理的电子体温计，还有首次导入中国市场的健康跑步管理工具—电子跑步计步器HJA-300。

作为全球知名健康品牌，欧姆龙不仅仅关注自身产品销售，还关注中国医药市场，关注中国连锁药店，期望为合作伙伴创造双赢机会。从2009年开始，欧姆龙健康医疗（中国）有限公司特设连锁PJ推进部，深入调研中国医药市场，充分利用其全球销售得天独厚地洞察力和资源优势，将国外优秀的一些经营、陈列、销售方案引入中国，将这些能创造出利润最大化的销售模式和他的战略同盟——中国连锁药店分享，优化产品销售方案，满足正处在高速发展中的中国零售药店多元化发展的需要。

据悉，在本次展会上，欧姆龙就带来了在日本流行的、全新的陈列概念“交叉陈列销售”。该陈列方式的创新之处在于，不是按照常规的商品种类进行陈列，而是按照商品的使用对象进行分类陈列。比如在高血压专柜，除了电子血压计，还会陈列比如高血压食品，降压药等一系列和高血压有关系的商品，满足同一疾病下“健康管理”全系列产品——监测、药疗、食药、理疗。这样的陈列方式的优势在于，如当顾客要选购血压计时，看到陈列在旁边的降压药、降压食品，会发现自己对它们也有需要。于是，会在这一区域选购多样产品。通过创新陈列，在同一个顾客身上，挖掘、开拓出更多的需求，而不是只满足顾客单一的购买需求。这样的模式在提升药店销售利润的同时，也会帮助药店累积更多的忠诚顾客。CRM(客户关系管理)研究发现，如果顾客购买本店的产品和服务越多，顾客流失的可能性就越小。数据显示：购买两种产品的顾客的流失率是55%，而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是0。

专家指出，类似交叉陈列销售这样的优化销售方案在药店的推广，是应对新医改环境下药店走出困境、良性发展的一种手段。新医改的降价风暴为解决百姓看病难、看病贵送来了和煦的春风，但同时却将中国药品零售行业带来了困惑，再加之国外零售药店巨头对中国市场的跃跃欲试，中国药品零售行业的发展正遭遇空前的挑战！在这样的医改环境下，中国连锁药店只有从优化自身盈利模式、拓展顾客多元化需求等角度进行突围，寻找“柳暗花明又一村”的美丽。