网络——选、购保健品的“热线”

　　进入互联网时代，网络成为人们生活中越来越不可或缺的“伙伴”。从最初的看看新闻、搜索资源到现在通过网络聊天、看电视、购物，网络成为众多“宅男、宅女”们宅在家里的主要工具。随着淘宝、卓越、当当等网络购物领头羊的快速壮大，带动了网络购物的快速发展，各种综合的、专业的购物网站如雨后春笋般的冒了出来，商务部数据显示，2009年网络经商人数规模达6300万人，网络购物用户规模达到1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率亦继续上升达28.1%。2009年中国网络购物交易额达到2586亿元，电子商务交易额达到3.8万亿元，同比分别增长105.8%和21.7%。网络购物交易额增长超过一倍，网络购物交易额占到社会消费品零售总额的2.06，预计未来3-5年该数据将占到社会消费品零售额5%。

　　2010年8月，慧聪邓白氏医药市场研究部和三九健康网携手进行了一系列关于消费者的保健品消费习惯的调查，目的在于关注消费者的消费习惯，更好的引导健康产品特别是保健品的消费。根据我们的研究结果显示，：有44%的消费者会从网络上去寻找保健品的相关信息，而且已经有17%的消费者会直接从网络进行购买。这说明消费者在选择和购买保健品的时候，已经对网络产生了一定程度地依赖。

　　数据来源：慧聪邓白氏研究、39健康网联合调查

　　如果将使用不同类别保健品的消费者分开来看，他们的信息获取渠道则有着较明显的区别。相对于使用保健食品的人群而言，使用保健器械和特殊功能化妆品以及保健用品的人群对网络搜索信息的依赖性更大，尤其是使用保健器械的人群，依靠网络搜索信息更是成为其信息来源渠道中最为重要的手段。同样从购买渠道而言，使用保健器械的客户有超过1/4的人都是从网络上来购买保健器械产品的。

　　不同类型保健品消费者的购买保健产品的网购比例

　　数据来源：慧聪邓白氏研究、39健康网联合调查

　　从网购保健品的人群特征来看，可以总结出一下特点：女性以55%的比例略高与男性，21-30岁的网购消费者占整个网购人群的60%，硕士以上高学历的人群只占网购保健品人群的不到1/10,朝九晚五的上班族，特别是脑力劳动者占整个网购人群70%以上的比例，2000-5000元的中低收入人群占整个网购人群的约2/3。

　　随着整个社会网络化的推进，网购的人群会进一步得到扩张，网购的产品也会更加丰富。对于保健品行业来说，通过网络购买产品也将会逐步成为一种潮流。

（责任编辑：陆彩虹）