最受欢迎便民门诊

门诊介绍

【门诊时间】周一至周日8：00～12：00，14：30～17：30

【开设夜诊】耳鼻喉科：周一至周五19：00～22：00

皮肤科：周一至周日17：30～21：00

心理科：周一至周四19：30～21：30（预约出诊）

【挂号途径】一、现场挂号：人工或自助方式

二、预约挂号：1、医院网站挂号（www.jd120.com) ；2、医院电话挂号（020-28826006）；3、医院自助挂号机挂号（银联卡或羊城通）；4、现场预约挂号 ；5、诊间预约挂号； 6、合作机构挂号（1m1m健康网、健康之路、39健康网、阳光康健公司、中国电信86668114、中国移动12580、泰福绿线等）。 

【指引方式及其他突出便民措施】1、自助服务：患者可自助办卡、挂号（预约号取号）、交费；自助打印门诊化验报告单、门诊收费清单等。

2、检验结果自动提醒：所有检验结果出来后，医院将第一时间通过手机短信通知患者可到医院领取报告，免去患者因不知何时出结果而反复询问及焦急的等待。检验报告出来后，可凭抽血回执到客服中心打印、也可以凭就诊卡在检验报告自助打印机上打印，方便病人随时来打印。

3、取药快捷：患者缴纳药费后，药房即开始为患者备药。患者在药房大屏幕的提示及工作人员呼叫后取药，免去重复排队等候取药的时间。

4、直饮水服务：每层楼设直饮水机（分冷、热水），并向有需要的患者提供一次性水杯。

2012突出表现

1、医院根据门诊病人的需求，改变以往节假日出诊工作安排的方式，今年实施了无假日门诊。根据无假日门诊的要求，不但各专科出诊，各相关的辅助检查、检验科室也要照常运转，保证相关检查、检验开展。门诊量与去年相比有所增加，周末门诊量由去年的146290人次增长至今年的162476，增长11.06%，其中周六增长了11.55%，周日增长了10.34%。假日门诊量逐年增加，说明假日门诊常态化非常重要，假日正常开诊已深入病人心中，渐渐形成品牌效应。

2、医院采用自行设计的“挂号池”，统一号源，实行多渠道挂号和预约挂号。预约挂号可提前14天。预约挂号分为两类，包括预先交费的“提前挂号”和未交费的“预先约号”。提前挂号者可按约定时间（具体到时点）直接到诊室就诊；预先约号者需在约定时段之前半小时以前到医院取号，而取方式又有人工交费和银联卡自助取号两种。

3、现场挂号除排队人工挂号外，还提供了自助挂号，患者可以通过银联卡或羊城通自行挂所需的号。对于第一次来院的患者，我院在银联卡自助交费机上还设置了凭身份证办理就诊卡，方便首次来诊的患者。

4、医院的银联卡自助交费机可以为自费患者实现自助交费，从而免去排队交费的麻烦。

5、急诊病人在急诊科由护士直接分诊挂号，方便病人。看似很简单的操作，但护士却付出很大的努力，学习很多相关的内容，如居民医保、职工医保、省市公医、自费号，医保定点等问题要一一记清，随时都要为病人解释。 患者及家属不用来来回回跑门诊大厅大大节约了时间，让病人最快时间内看上病，真正实现了先看病后交费。

6、通宵开放注射室，方便门诊病人选择合适的时间来院输液，同时为门诊病人创造一个相对安静、舒适的输液环境。

7、自2012年4月以来，医院招募了医学生志愿者78名，提供导医、咨询、运送病人等服务，通过开展“志愿服务在门诊”的活动，倡导了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力营造医患和谐的良好氛围。