(一)以病人为中心,提升服务能力
2017年7月,经过专家们的层层评审,南医五院正式跨入了三级甲等医院行列,结束了新中国成立68年来从化没有一所三甲医院的历史。事实上,创“三甲”是一所医院质的飞跃,创“三甲”必须在医院规模、人才队伍、质量管理、病员护理、医疗设备、医疗技术、医疗服务、基础设施等方面,与以前有着脱胎换骨般的巨变。
创“三甲” 不是为了简单拿到一块牌子,而是为了给百姓提供一流的医疗服务,是提升中心城市功能的需要。

依托大南医平台和实施精细化管理,通过南方医科大学优质资源下沉,南医五院在医教研、人才队伍、后勤保障与文化建设等工作中取得全方位明显的进步,特别是医疗技术的提高、服务水平的提升和就医环境的改善。
如今,全新的院容院貌、舒适的就医环境,给人耳目一新的感觉。在医院门诊一楼大厅内,醒目的导诊台、随处可见的志愿者、自助挂号机、取款用的柜员机、自动售货机等,很多看似不起眼的服务,其实处处在体现以人为本、患者至上的服务理念。
医院业务用房总建筑面积达到8.55万平方米。实现编制床位达到1200张。三年来,南医五院大量招贤纳才,各类专业技术人员增加到1745人。目前,医院拥有博士21人、硕士135人,136名高级职称人员。现已拥有日臻完善的医疗设施,其中包括1.5T核磁共振、全数字化血管造影系统(DSA)、Balance iCT、心外体外循环机、高档彩色超声诊断仪(四维妇产专业)、多功能心脏及腹部彩超等大型医疗设备,不逊于广州大型三甲医院。
为了实现专科化的发展,医院先后单独成立了消化内科、介入诊疗科、脊柱外科、关节外科、营养科等38个科室。
依托大南医优质资源下沉,与南方医科大学华银病理检验中心合作建设远程病理诊断中心,帮助医院快速诊断疑难病理。同时,医院引进相关设备,建立病理取材工作站、病理诊断工作站、病理档案管理工作站。2014年5月份起,病理科开展术中冰冻切片检验项目,一般病例可确保在半小时内出报告,至今已完成1500例,准确率达99%以上。
近年来,各临床专科积极开展膝关节单髁置换术、多指完全断离再植等新技术24项,新项目200余项。从2013年年底至今,医院共开展心脏、外周介入、神经外科手术2800余例。许多病人无需远赴广州就诊,在家门口就能享受到先进的医疗服务。据统计,超过93%的医保病人在从化地区解决。
南医五院承担了从化区内98%的疑难、重症疾病诊疗任务。院领导亲自挂帅,通过多专科协作,成立了糖尿病管理中心、高血压病管理中心、肿瘤多学科诊疗中心、胸痛诊疗中心、疼痛诊疗中心、子宫肌瘤诊疗中心等多个诊疗中心。加强科室间横向联系,促进规范化治疗、提高医院综合救治水平,强化学科共同发展,为患者提供最优质的医疗服务。
邹小明院长说:“截止到2017年11月的数据,门急诊病人从2012年100.79万人次增加到117万人次;三、四级手术量达4705台, 对比2012年全年增加了77%, 总手术量达26695台(次),重危急症抢救成功率达到90.22%。医疗水平的大幅提高,除去患病的绝对增加量,让更多的大病和疑难病患者选择了留在从化、留在南医五院治疗。这就是创‘三甲’给当地百姓带来的实实在在的医疗便利。”
(二)县级公立医院改革试点
根据国家卫生计生委统计信息中心的数据显示,2017年1-4月,全国三级公立医院次均门诊费用为299.3元,二级公立医院次均门诊费用为188.9元,南医五院门诊次均费用为181元,兑现了三级医院的服务二级医院收费的标准。2017年1-4月,全国三级公立医院人均住院费用为13061.2元,而南医五院的住院次均费用仅为9136元,明显低于同级别医院的平均水平近4000元。
(三)打造现代化三甲医院,助力健康从化发展
坚持以发展为第一要务,适度扩大规模,近4年来,投入4825万元用于病房改造等基建项目,获云星集团捐资500万元用于新急诊楼建设。医院共投资1.96亿元用于购置设备及信息化建设,购买医用装备1527台,不断完善硬件等基础设施投入。
邹小明院长说:“如果百姓得了大病都必须跑到大城市去就医,不仅让患者家庭经济负担过重,也说明了这个地区医疗服务功能的缺失。从化区作为广州面积最大的地级区之一,南医五院晋升三甲医院,是一个城市医疗行业水平的体现,对提升城市形象、优化投资环境有着积极的意义。”
目前,从化区委区政府响应党的十九大的号召,顺应建设健康中国的潮流,着力将从化区打造成集旅游休闲、健康养生、老年照护、康复医疗和文化教育等功能为一体的大型医养结合基地。作为从化区唯一一所三级甲等综合性医院,南医五院将成为从化发展健康旅游产业的坚实后盾,服务健康旅游,为健康产业寻找新的突破点、增长点,即以大健康为龙头,医教研、康养生为两翼,共同促进从化旅游与度假、养老、健康养生产业融合发展。
2016年,南医五院获广东省卫计委批准,新增了500张医养结合床位,医院将把医疗资源与从化区域特色的养老资源进行有机结合,促进从化整个养老服务业的发展。目前,用于健康体检、康复理疗的云星楼已竣工。
此外,南医五院紧抓发展机遇,不断提升医疗护理质量和服务水平的同时,承担作为从化区医疗联合体网顶医院的责任,带动其他镇街医院学科发展。快速提升从化区的整体医疗水平。近年来,南医五院举办从化地区120网络急救技术骨干培训班、乡村医生基本公共卫生服务能力培训等37次,共培训基层医务人员1100余人次,业务查房163次,专科、专家坐诊333次,免费接收基层医院医务人员进修学习76人次,辅导镇街医院获得科研立项4项。以莲麻村卫生服务站为试点,建设融智能体检、远程会诊为一体的信息化卫生站。充分发挥医疗技术指导中心的作用,这些举措对于保障百姓健康、提高疾病诊治水平,对助力从化区经济发展有着重大意义。
(四)辐射粤西北山区
南医五院始终坚持“立足从化,辐射周边,依托广州,服务粤北,建成广州北部区域医疗中心,争创广东高水平医院”的发展定位,与连平县、和平县、揭西县人民医院、江西万安县人民医院建立对口帮扶关系,在技术指导、人才培养、资源共享、科室管理等多方面进行交流,提供全方位进修学习的机会。
(五)政校合作,创新公立医院改革模式
南医五院成为三甲医院后,弥补了从化地区没有三级医院的空白,可以促进地区的分级诊疗体系的完善,真正构建分级诊疗,做到了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动。
医院能顺利完成三甲医院的创建,主要归集于校政合作的模式,源于南方医科大学的顶层设计。
医院成立后,全校集大南医资源建设医院,学科共建全面启动,12个学科按照三甲医院水平建设医疗技术水平明显提升。南方医科大学余艳红校长亲自挂帅,担任学科共建领导小组组长,主管附属医院建设的副校长任副组长。大学下属的南方医院、珠江医院、第三附属医院和中西医结合医院的优势学科与第五附属医院对应科室的学科共建计划于2013年12月23日全面启动,12个国家和广东省重点临床学科整体植入第五附属医院,聘任的学科带头人或学科带头人委派的全职助理及专家教授共计35人进驻医院,集大南医的资源,推动医院医疗技术水平快速提高。在学科共建的带动下,各科积极开展新技术新业务,多种疾病可以在从化当地解决,不用辗转广州求医,极大地方便了当地群众,尤其是一些危急重症患者能得到及时救治。并加大对硬件的投入,为提高消化内科的诊疗技术,医院投入1千多万,建成广州北部最大最先进的消化内镜中心。心血管疾病介入诊疗作为核心项目,设备价值近千万的DSA,极大提高从化地区重症心脑血管疾病抢救成功率,大大降低了致残率、致死率。管理等各方面与大南医接轨,医院管理日益规范,使从化市民可以在家门口享受三甲医院的医疗服务水平,真正解决老百姓看病难看病贵的问题。是广东省政府、省卫计委和从化市政府落实国家医改政策,推动优质医疗资源向大城市周边地区下沉的重要举措。
启动的医疗联合体建设,能够顺利实现各级医院的病人分诊,使不同类型的患者得到及时有效的救治。随着第五附属医院诊疗水平的不断提高和即将牵头成立从化地区医疗联合体,辐射和带动从化乃至周边地区基层医疗卫生机构的建设和发展。可以把基层街镇医院的初诊和分流作用充分发挥出来,有利于形成一套良好的病人分流机制,逐步解决从化当地群众看病难看病贵的问题。医院移交给南方医科大学后能够快速提升当地医疗技术水平,具有很强的示范效应。
“医疗服务与广大群众的切身利益息息相关,我们做的每一件事都关系到广大群众的生老病死和健康保健。我们将坚持“以病人为中心”的理念,一步一个脚印、扎扎实实地做好每一项工作,让群众少生病、看得上病、看得起病、看得好病,生活得更健康。”邹小明院长说。


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