初到广医一院大坦沙院区,很难不被它错落有致的大楼所吸引,其规模与气派完全可用“震撼”二字来形容,建筑构造极具现代美感,流线型的设计优雅且富有动感,让人叹为观止。
院区内,绿树林立,草坪如茵,目之所及,绿意盎然。走进建筑内部,空间非常宽敞,房间内窗明几净、阳光充足,地板干净到可以照镜子,而且室内空气清新,没有任何异味。
39深呼吸了解到,广医一院成立于1903年,是中国工程院院士钟南山所在医院。该院的呼吸内科名列全国第一,拥有广州实验室临床基地、国家呼吸医学中心、呼吸疾病全国重点实验室、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、国家疑难病症诊治能力提升工程等12个国家级平台。
而广医一院的大坦沙院区于2021年9月正式落成,位于荔湾区桥中中路,离佛山很近,很多广佛交界的居民表示以前这附近没有大医院,现在大型三甲医院开在家门口,给他们提供了诸多便利,让他们感到特别幸福。
01
提前做好准备,就医更轻松
39深呼吸绕着医院走了一圈,发现大坦沙院区真的蛮大,查了下资料,原来占地面积约有8.5万平方米。对于第一次前来的患者,最好提前查看攻略,以免在看病过程中兜兜转转,浪费不必要的时间和精力。
就医前,建议大家做好以下3个准备。
PART.01
广医一院大坦沙院区分东西两侧,其中东侧分布着学术交流中心以及广州呼吸健康研究院,西侧则有门诊楼和医技住院楼,各个建筑之间有连廊巧妙相通,形成一个整体。
准备二:摸清各科室的具体位置
看病、做检查、缴费、取药,基本都在门诊楼进行,如果想提前了解各科室的具体位置,可以保存以下图片。
如果在院内“迷路”了,可以看看周围的导向指引,或者主动咨询医务人员,他们都会很耐心地解答。
PART.03
第一次去广医一院就医,通常需要先建档、再看病。所谓建档,就是在医院建立个人档案,以后每次去这家医院看病,档案上都会有记录。
为了方便患者,医院的建卡方式有多种,如手机建档、自助机建档、人工窗口建档。
(1)手机建档
打开微信小程序“广州医科大学附属第一医院”→点击“初次使用,请绑定就诊人”→填写好个人信息→点击“确认”。
(2)自助机建档
值得一提的是,医院的智能化设备特别多,门诊楼每一层都设置有自助服务机,不仅能自助建档,还可以挂号、报到、缴费、预约检查、打印报告和清单等。就医过程中充分利用好自助服务机,可以做到事半功倍。
利用自助机建档,先点击屏幕上的“自助建档 打印电子健康码”按键→接着放置身份证进行身份读取→最后输入手机号码即可获得一张条码。
(3)人工窗口建档
门诊楼一楼大厅左侧是挂号收费处,向工作人员出示身份证、医保卡,也可以建档。
建档成功后,系统会自动生成门诊号和电子健康码,以后凭着门诊号、电子健康码和身份证,就可以在广医一院任何院区顺利进行挂号、报到、缴费及检查等流程,非常方便。
02
理清就医六大流程,让看病更高效
做好准备工作后,接下来就要带齐相关资料去医院看病了。在大型医院,通常需要遵循挂号、报到、候诊、缴费、做检查、取药等一系列规范的流程。如果你对就诊感到困惑,最好跟着39深呼吸整理的攻略一步步来。
(1)手机挂号
关注“广州医科大学附属第一医院”微信公众号(微信号:gyfyy1903)→点击“门诊服务”→点击“在线挂号”→选择“大坦沙院区”→阅读就诊须知→选择相应的科室、医生和就诊时间。
支付挂号费前,系统会提示你选择身份类型,如“自费”“广州医保”“异地医保”“省市区医保”,大家根据自身情况选择并缴费即可。
(2)电话挂号
如果老人家不会操作手机,也可以通过拨打电话预约。
(3)现场挂号
去到现场也可以挂号,通常有“人工窗口挂号”“自助机挂号”“诊间预约”等3种方式。
【人工窗口挂号】在门诊楼一楼大厅左侧的挂号收费处,告知工作人员你要看什么病,并出示身份证、医保卡等证件,就能办理挂号。
【自助机挂号】点击自助机屏幕上的“挂号”按键→输入门诊号或扫描电子健康码→选择院区、科室、医生和时段→确认挂号信息后支付挂号费。
【诊间预约】所谓诊间预约,就是在就诊医生处复诊预约,看病的时候和医生沟通好就行。
挂号成功后,最好提前留意下就诊的具体位置。比如,通过官方微信挂号的朋友,会收到医院发过来的通知,上面会显示就诊科室、就诊时间。打开官方微信小程序,点击首页的“门诊”卡片,还可以查看你当前的就诊进度,让人非常放心。
挂号之后,不要稀里糊涂地直接去诊室就诊,而是要先报到,否则系统不会叫号。
(1)手机报到
打开医院微信小程序→点击首页的“自助报到”→确认好信息后点击“报到”。
(2)自助机报到
点击自助机屏幕上的“报到”→输入门诊号→确认个人信息和挂号记录→点击“报到”,报到成功后屏幕会提示就诊诊室和诊台信息。
建议大家最好提前30分钟报到,比如预约时间是16:30—17:00,那么在16:00后就可以报到,如果不按时报到就要重新排号,非常耽误个人时间。
报到成功后,就可以去对应的科室等候就诊了,注意留意电子屏幕,当听到广播喊自己名字时,再进入诊室就诊。
39深呼吸来到门诊楼四楼,发现医院还成立了“国家呼吸医学中心可视化智慧门诊”,走进去仿佛置身科幻场景,整个楼层设计以蓝色为主调,以科技感强烈的曲线贯穿。智慧门诊按颜色分为5个区:A区绿色、B区黄色、C区蓝色、D区皮粉色、VIP区紫色,很容易辨认。
看完医生后,医生会根据你的病情开检查单或者开药。缴费可以通过手机、自助机和人工窗口进行,还可以签约无感支付,实现“先就诊、后缴费”。
(1)手机缴费
进入医院微信公众号→点击“门诊服务”→点击“门诊缴费”→系统弹出待支付账单→选择相应的处方,点击“支付”即可。
(2)自助机缴费
点击自助机屏幕上的“门诊缴费”按键,按系统提示进行操作即可。
(3)人工窗口缴费
如果在手机和自助机上没办法缴费,就要前往人工窗口(在门诊楼一楼大厅左侧、门诊楼四楼)进行处理,窗口排队人数较少,也很快捷。
(4)无感支付
最让人感到惊喜的是“信用无感支付”,39深呼吸亲测,启用这个功能后,医生开药后就可以直接去取药,患者无须做任何操作,真正做到“零排队,秒支付”。
具体开通方法为:打开医院微信小程序→在首页找到“无感支付”并点击→填写好姓名、身份证号码、手机号等授权信息即可开通成功。
开通无感支付后,默认使用医保个人账户扣费,也可以根据系统提示继续绑定银行卡。
手机挂号成功后,在挂号结果页面上开启“无感支付”,就能实现“先看病、后交费”的信用就诊模式。
如果大家想定点广医一院大坦沙院区,在线上、线下都可以进行。
-线上医保定点-
进入医院微信公众号→点击“智慧服务”→点击“医保定点”,在大点一栏选择“广州医科大学附属第一医院”就行。
-线下医保定点-
前往门诊楼一楼“一站式服务区”咨询医务人员。
做检查的时候,39深呼吸建议大家多多留意张贴的告示,做超声、CT、MR等检查项目,需要先预约,再报到,最后检查;门诊抽血需要先在抽血室门口取号,等叫号,最后抽血。
-检查预约-
预约检查可以用手机在医院微信小程序以及在自助机上进行,大家可根据自己的时间去预约。
(1)医院微信小程序预约:进入医院微信小程序→点击“检查预约”,根据系统提示选择相应的院区、日期与时间段即可。
-检查报到-
预约成功后,要提前在检查室门口的“自助报到机”上报到,接着留意电子屏幕和广播叫号。CT和MR检查报到后还要到前台进行人工登记。
-检查与报告查询-
检查完毕后,可以在官方微信小程序上查看电子版报告,只要点击小程序首页的“报告查询”即可。如果需要纸质版报告,可以在自助机上打印。
39深呼吸了解到,医院的中药房有提供“代煎”服务,若平时没时间煎药,可以选择“代煎”,当天或第二天就能快递到家,非常方便。
取完药后,这次的就诊就结束了,医院就诊环境宽敞舒适,整个流程是非常顺畅的。
03
小举措,大温暖!便民措施既走心又暖心
这次来广医一院大坦沙院区走访,39深呼吸一个很大的感受就是,整个院区的医务人员态度都挺好,特别是针对老年人,75岁以上的老人可以优先办理挂号、收费等业务,而且门诊各楼层都配有导诊人员,他们专门协助老人家使用电子设备,以及耐心为老年人提供就医指引。
门诊一楼区域设有饮水处、便民轮椅、健康宣教小册子、院长信箱、便利店、专家出诊显示屏、CT胶片打印机、光盘刻录机、病历本售卖机、便民 中、西药袋、便民移动充、便民雨伞、便民箱、警卫室、散步花园、母婴室。
门诊二楼区域设有健康宣教小册子、楼层诊室排班一览表、饮水处、便民移动充。
门诊三楼区域设有健康宣教小册子、楼层诊室排班一览表、饮水处、便民移动充。
门诊四楼可视化区域设有便民移动充、病史资料扫描录入区、饮水处、母婴室。
门诊负一楼区域设有餐厅、便民储存柜、停车场、便民轮椅。
除了门诊的7-11便利店和饭堂外,医院附近有很多快餐店和小吃店,充满了浓厚的生活气息。开车来的朋友,可以导航到医院的停车场,乘坐地铁则在六号线河沙地铁站B出口出站。
-交通指引-
地铁:六号线河沙地铁站-B出口
公交:育贤路口(广医一院大坦沙院区):25路;261路;555路;佛279路;夜95路;夜99路
-其他院区及地址-
沿江院区:广州市越秀区沿江西路151号
海印院区:广州市海珠区康大路1号
横琴院区:广东省珠海市香洲区宝兴路118号
花地湾院区:广州市荔湾区花地街道花地大道中3号
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