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“分时段就诊”市民未适应 八成预约挂号者爽约

2009-07-02 09:32:00

  昨日佛山市一医院首日实施分时段就诊,每张挂号单上都有清楚列出就诊的时间段,患者还可以通过预约系统预约两周内专家号。

  然而初次尝鲜的患者们并不太适应这种就诊模式,在昨日通过系统进行预约的85人中仅有15人前来就诊。医院方提醒,预约挂号系统有信用度管理,如果超过5次不守约将会取消预约资格。

  预约85位就诊仅15位

  “哇,我竟然挂到400多号啦?”昨日,不少市民对这种新潮的看病方式还不习惯,其中三位数的“就诊号”吓倒了不少市民。“就诊号的首位是就诊时间段,后面两位才是排序。”门诊部护士长陈书人解释说,分时段挂号就是把每小时分为一段,上午分四段,下午分三段。如就诊号是“301”,第一位数“3”的意思就是上午10:00~11:00。

  上午10时半左右,一位妈妈急匆匆地抱着孩子来到儿科,她出示的挂号单就诊时间是9:00~10:00,已经超过了半小时。“没想到真的会准时耶!”这位妈妈后悔地说。护士只能按照过号者“推迟三个”的原则,安排她们随后就诊。

  陈书人提醒,分时段就诊实施后,候诊几乎实现信息化,市民的“守约”最重要。特别是在比较紧缺的专家号,为了不造成资源浪费,针对专家号的预约挂号系统设置了信用度管理,如果违约3次将发出温馨提示,如果违约5次将被取消预约挂号资格。“如果患者实在不方便在预约时间段来就诊,可以通过网络或者电话进行取消,预付的挂号费也可以在两天内退还。”

  经过统计,昨日通过预约系统挂号的患者有85位,而前来就诊的只有15位。

  应用就诊人资料预约

  “即使是BB看病,也应该用BB的名字和身份证号来预约。”陈书人提醒市民,预约挂号采用实名制,挂号与之后的诊疗、取药是连续的,因此请市民不要用自己的资料去为他人预约,以免造成健康档案的混乱。

  另外,通过网上和电话预约挂号的市民,需要在就诊当天预约时间提前15分钟到挂号处确认、交费和取号。现场预约挂号的市民,则只要提前10分钟到诊室候诊就可以了。

(实习编辑:余凤霞)

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