成都母亲称悔用强生 1岁女儿满脸长包险毁容
2009-03-17 09:16:00
近日，美国一非营利性消费者组织最新发布的检测报告称，强生公司的婴儿卫浴产品含有甲醛及“1，4—二氧杂环乙烷”等有毒物质。这一消息在消费者中引起强烈反响。而早在“有毒事件”发布前的3月6日，成都的朱女士就将女儿使用强生产品后差点毁容的遭遇发到网上。对此，强生(中国)向本报发来声明称，消费者权益组织错误发布婴儿产品报告，被指有毒产品实符相关安全标准。昨(16)日，记者走访成都各大型商场，发现强生婴儿卫浴用品仍然正常销售。
记者走访 商场强生照常售专柜纷纷竖“声明”
这份报告一出，立即引起了广大消费者的关注。昨日上午记者走访好又多、王府井、红旗等多家商场超市发现，强生婴儿沐浴露、强生婴儿爽身粉、强生润肤霜等卫浴用品仍正常销售，销售人员称没有接到相关通知。但昨日下午，成都各大强生产品专柜都出示了盖有强生公章的“声明”，坚称消费者组织发布的报告是错误的描述，自己的产品没有问题。
对此，强生西南大区经理殷奕证实，尽管此事件发生了，但并没有影响到产品销售。“这次事情我们反应快，目前中国各个销售强生产品的大超市都竖着一个‘声明’，强生老品牌感谢广大母亲的信赖。”
网民发帖 用了强生很后悔女儿差点被毁容
然而，早在“有毒事件”发布前的3月6日，一网名为“靠近听竹”的成都妈妈在网上发布了《强生差点把我女儿毁容》的帖子。帖子中这样描述：“去年11月，我购买了强生婴儿润肤霜，当晚给1岁的女儿轩轩使用了。早晨一看，吓坏了，女儿满脸红色的疱！我赶忙带女儿去了儿童医院，医生说是过敏性皮炎，但用了激素喷雾治疗！女儿原本光滑细嫩的皮肤，简直就被毁容了，前前后后我们在成都各大医院就诊了10多次。皮肤遭强生损坏的初期，我女儿根本不能入睡，手要使劲去抓，我们只好给她戴上手套。而且因为口服了抗过敏的药物(咨询医生说，必须使用，否则就有留疤痕的可能！)，至今女儿的体质都很差。在我们就诊的几个月里，很多医生和家长都反映强生存在问题，包括不少婴儿因为使用强生产品皮肤过敏，还有孕妇擦强生婴儿用品出现过敏等等。”“靠近听竹”称，2008年最后悔的事情，就是给女儿买了强生婴儿用品。
声讨强生 协商赔偿太霸道要求第三方检测
昨日下午，记者和这名姓朱的成都妈妈取得了联系。她说，女儿目前已1岁7个月了，造成伤害后，她给强生(中国)公司拨打了100多次电话都没有解决，后来在媒体的监督下才得到强生单方面的解决。“电视报道第二天，他们就上门了。”一提到该公司提出的解决方式，朱女士也非常不满，“他们根本都不听我们的，说只能按照公司规定进行解决。”她说，在协商解决时，对方称是娃娃身体个体差异，不是产品质量问题，只答应退货，另赔付600多元治疗费和打车费，对自己提出的误工、娃娃后期治疗等费用都不考虑。“我当时非常生气，他们说是协商解决，却完全是单方面说了算。”朱女士越说越气。
朱女士称，此事拖了4个多月，直到2月份才解决。目前她女儿的病情基本好转，但只要一哭闹和激动，脸上的红斑就会一块一块地出现，平时脸色暗淡。“我开始只是怀疑他们产品质量有问题，在看到‘有毒事件’的消息后，更加确认他们的产品有质量问题。”朱女士说，如强生公司要证明产品没问题，就找一个可以信赖的第三方检测机构，对产品各项指标进行检测。
昨晚，记者就朱女士女儿的事情采访殷奕时，他说自己是负责销售的，此事应该找客户部门解决，公司一定会圆满解决。
强生声明 有毒物质含量均在安全范围
根据美国一家名为“安全化妆品运动”的消费者组织发布的报告称，目前市场上销售的婴儿卫浴产品常常标着“温和”、“纯净”等字眼，但该组织在对美国市场上常见的48种婴儿卫浴产品进行检测时，发现其中23种含有少量甲醛，32种含有“1，4—二氧杂环乙烷”，其中17种产品同时含有这两种物质。报告指出，这些含有有毒物质的产品涉及强生、妙思乐及帮宝适等厂商或产品。
针对上述报告，强生公司通过一家公关公司向本报发来两份声明，分别是《强生公司对美国安全化妆品运动组织报告的声明》和《消费者权益组织错误发布婴儿产品报告，被指产品实符相关安全标准》，称自己所有产品均符合各项规定，检测出的有毒物质含量均在安全范围之内，并称报告对其产品的安全性“做出了错误的描述，与科学界和政府机构一致的看法相违背”。
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（责任编辑：吴佳子）
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