天津市商业保险定点医院评价工作总结表彰大会日前召开，天津市保险行业协会与医院协会联手，共同完成了对商业保险定点医院2008年服务质量的评价工作。
根据2008年天津市保险工作会议精神，为提高服务质量，防范道德风险，天津市保险行业协会在组织全市各商业保险公司与定点医疗机构合作4年的基础上，今年引进市医院协会与市保险协会一起组成第三方评价机制，对商保定点医院实施了年终服务质量评价工作。这也是积极适应国家医疗保险体系改革、完善商业保险在医疗服务过程中的作用、规范商业保险医疗定点医院的医疗行为，客观反映各定点医院对商保患者服务质量的需要而进行的，因而得到商保公司与定点医院合作双方的认可和大力支持。
此次评价工作是由两个协会成立评价小组，在医院协会专家的指导下，按照商保患者服务、医疗质量、信息化建设等要求，对41家定点医院进行现场检查、病案抽查以及质量指标考核的。
各定点医院院级领导对此次评价都十分重视，动员全院参加评价，认真听取反馈意见。由于所属各职能部门按照评价标准在日常工作中严格要求，因而各定点医院的成绩都比较突出，没有未达到标准的单位。
最后，按照对各定点医院评价的得分、医院的类型、区域的分布等因素进行综合平衡，最终评出天津市中医药大学第一附属医院、天津市环湖医院、解放军第二五四医院、天津市宁河县医院等4家医院为先进单位并予以表彰。
此次第三方评价机制的引入，是保险行业协会代表各家商业保险公司与定点医院合作向深层次发展的一项新举措。市保险行业协会表示，今后将以商业保险客户为中心，继续完善定点医院服务质量的考评工作。各定点医院也表示，希望以两协会的评价为契机，对不足之处进行认真整改，进一步提高服务质量，为商业保险病人提供更加优质的医疗服务。
（责任编辑：杨梅）
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