填补基层药学服务空白 乌镇互联网医院“药诊店”亮相药交会
“经过近7年积累，目前微医实名认证患者超过1.72亿，已成为中国最大的移动互联网就医入口。”记者在5月16日召开的第77届全国药品交易会上获悉，微医是7000多个参展机构中唯一一家以医联体创新为展示主题的机构，向全行业重点推介互联网医联体模式。作为微医医联体成员，乌镇互联网医院药诊店亮相展会，吸引了大批药店、药厂等企业代表关注。
乌镇互联网医院药诊店亮相药交会
据现场了解，乌镇互联网医院药诊店是“药店+诊所”的组合，通过引入乌镇互联网医院，配置软硬件设备和相关运营服务，从软硬件上对传统药店进行升级，为门店用户拓展预约挂号、在线复诊、远程会诊等应用服务，帮助零售药店成长为“家门口的医院”。
数据显示，截至2017年4月，乌镇互联网医院药诊店的合作药店已超过15000家，日均服务量接近3万。按门店覆盖及问诊单数量，乌镇互联网医院药诊店已成为中国最大的智慧药店平台，其合作成员包括老百姓大药房、一心堂、山东漱玉平民、甘肃众友、西安怡康、国大药房等连锁巨头。
“药诊店让药店实现转型升级，获得了服务能力的巨大提升。”现场一位合作药店负责人告诉记者，加入乌镇互联网药诊店后不到半年，其药店客流量呈2-3倍提升；在线咨询顾客的新客比例达到40-60%；顾客复诊率达到80%以上。
乌镇互联网医院是由微医与桐乡市政府共建的全国首家互联网医院，线下院区占地30亩、建筑面积1.8万平方米，目前向上连接了全国2400多家重点医院、28万专家和7300多组专家团队，向下连接了包括1.2万家基层医疗机构，单日接诊量突破6.3万人次，成为国内最大规模的远程医疗协作网。
早在2016年3月，微医在乌镇启动“互联网医院+药店合作计划”，宣布在全国建立100万个乌镇互联网医院的接诊点，并利用乌镇互联网医院平台对46万家药店进行智慧升级。完成升级后的合作药店将建立起基于互联网医疗服务的“智慧药店”新业态，从简单的药品销售实现周边社区患者的预约就诊中心、远程咨询中心、检查检验中心等平台的升级。
“我们希望利用互联网医联体输出的强大医学服务能力，弥补药店现存的医疗服务短板，帮助药店实现合理用药、对症用药，进而提高顾客转介绍率和粘性，通过药诊店实现优质医疗资源下沉，打造O2O服务闭环，实现药店商业模式升级转型。”微医药店业务事业部总经理张勇表示，并从四个方面介绍了药诊店的使用场景：
首先是专业辅导，借助“药诊店”线上专家完成对顾客的精准诊断、对症用药，弥补店员专业知识的不足；其次是慢病管理，提供慢病中的重复购药、定期复诊、用药管理等一站式服务；再次，解决药店处方药安全和销售，减小用药安全上给药店带来的运营隐患；最后是升级药店营销模式，带来体检、问诊、慢病管理等差异化服务，吸引客流，增强客户黏性。
未来，微医将在全国深入推动互联网医联体建设。在全国各地上线的19家省市互联网医院基础上，深度连接1000家省市县中心医院和10万家基层医疗点，向其赋能医、药、险三大核心能力。届时，微医互联网医联体的云药房、医院的处方流转、医院的方便门诊托管将开放给全国46万药店，推动药店业实现规模化发展，在家门口服务老百姓健康。
