第一，援助孤儿的时候，不是恢复原样而是要重新找到平衡。他原来的爸爸妈妈都不在了，你无法去替代他们，最好是亲友来领养是最好的。很多很有善心的网友要去领养他，一定要让孩子理解，让他去找到新的平衡，想办法去跟他建立一种平衡，来替代他的父母。
第二，要告诉他，所观察到的情况未必都是真的。人在紧急的情况下，比如自己在情急情况下，当时情况来不及观察。要让他正视，有些情况未必是真的。不同年龄段有不同的办法。
第三，要重建这个孩子的控制感和安全感，人在什么情况下会恐慌?一个是这件事情他感到不熟悉，另一个就是他感到他不能控制或者保护人不能替他进行控制，现在恢复他的这种控制感。比如说在四川绵阳，建了新的学校之后，现在编班，做一些活动，首先是握拳头，然后是拥抱，这个时候他们就是一个集体。
第四，要了解和讨论并支持孩子的情感表达、情绪表达，因为孩子在这个时候，他说的语言系统可能更加明朗一些，但他会稍稍有一点儿歇斯底里，比如哭或者叫出来。
第五，你要真正领养这个孩子，他会在短时间里出现行为的退化和混乱。这个时候一定要容忍。
第六，孩子们会去归因。什么事情发生了，它的原因是什么，像现在小孩考试考差了，他就说老师把题压偏了，考试考好了就说自己是个天才。在这个过程当中做对做错，更好的让孩子归因。
（责任编辑：黄彬）
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