据《劳动报》报道，一个月有20多位病人通过家庭医生预约专家号，但只成功5位。当前正在逐步建立的家庭医生绿色就诊通道面临热门专家号源紧张、预约优势尚不明显、不能及时转诊等问题。连日来，市卫生计生委深入基层开展群众路线教育实践活动，向一线医务人员征求意见，以确保市民在社区看病无忧。
一线心声：热门专家号社区约不上
“10%的专家号源优先留给家庭医生，我们试点了一个多月，但成功率不到20%。”来自长宁区江苏路街道社区卫生服务中心的吴军院长感叹道。
吴军表示，在社区医院诊疗的老年人居多，病症也都相似，多为慢性病，虽然是开放了10%的号源，但是在实际操作中却遭遇冷门科室没人预约、热门科室约不上的尴尬境地。
“社区有位病人通过我们预约华山医院的神经科，我们帮他约了一个多月了，也没成功。”吴军担心，长此下去，居民会对家庭医生优先预约专家号的政策失去信心。
静安区江宁路街道社区卫生服务中心的家庭医生龚玲玲表示，他们在工作中也遇到了同样的问题，对此，她希望增加热门科室号源比例，相对的可以减少冷门科室的号源量。
据了解，大医院10%的专家预约号留给家庭医生优先使用的政策正在全市39家社区卫生服务中心开展试点，年内将加快扩大实施范围。
市卫计委：将考核大医院支持力度
吴军表示，即使很幸运地为患者预约到了上级医院的专家号，也不意味着一切都通畅了。 “我们约过去的病人与病人自己预约过去诊疗的相比，没差别，几乎享受不到任何优惠政策。”吴军无奈地表示，这样就会使得不少居民仍是到三级医院“首诊”，家庭医生预约的吸引力变弱。
同时，由于三级医院与社区医院用药不同，会使用一些进口药物，这就导致在上级医院诊疗结束再转诊回社区后，被迫改变治疗方案和用药，连续性比较差。“我们希望上级医院能够对社区医院转诊过去的患者多使用基本药物。”
绿色转诊通道不太通畅，对于这个社区医改推进过程中出现的新问题，市卫生计生委主任徐建光表示，大医院对社区医院双向转诊的支持力度要建立考核机制，卫生部门将逐步推出更多的配套政策。
家庭医生：进一步完善绩效工资
“我们现在工作是5+2，白+黑，但绩效考核却并不合理。”来自周家渡街道社区服务中心的家庭医生说道。对此，徐建光表示，将协商市有关部门，对现行的社区医生绩效工资政策进行研究完善，建立社区医务人员收入随所承担职责任务、劳动生产率提高稳步提升的机制。同时为了优化家庭医生的发展前景，市卫计委将提高高级岗位比例，对高、中、初级岗位比例进行合理配置。
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