日本药妆模式是目前国内很多健康模式药店的借鉴对象,日本连锁药店协会理事长宗像守在会上介绍了日本药妆店的发展现状。据了解, 2012年日本药妆店的数量为17144家,日本的人口是中国的1/10,按照这个比例推算,将来中国的药妆店的规模可能是日本的十倍甚至更多。
日本连锁药店协会理事长 宗像守
日本的药妆店像一个引擎一样牵动着日本的经济往前发展,药店销售的品类非常齐全,只要和生活相关的东西基本上都可以在那里买得到。由于目前日本社会的老龄化已经排在世界第一位,在这样的一个老龄化社会,消费者需要健康和长寿,而日本的药妆店刚好能满足这种需求。
日本药妆店的品类非常齐全,而其中药品只占所有品类的三分之一,日用品占21.8%,化妆品22.7 %,也正是因为品类的多样化,日本药妆店的服务人员分工也非常的细致:医药用品处理的专业资格人员有药剂师和登记贩卖者;营养饮食医疗等专业资格人员有营养师、护士;此外,还有JACDS(日本连锁药妆店协会)的认定顾问:健康保健顾问、美容护理顾问、婴儿护理顾问、中医顾问。
在日本的17000多个药妆店,每个店铺平均每日来店人数为450-550人左右。尽管人流量很可观,但是这并不能给药妆店带来可观的药品销售额。目前,日本药妆的药品销售只占三分之一,而其中OTC占了80%,而持着处方到药妆店购买药品的只占5%。这是由于日本的卫生部门对处方药的政策还没放开。为了争取处方药的销售,日本连锁药妆协会正向日本卫生部门建议,放开处方药在药妆店的销售政策,使药妆店受益。
中国的药妆市场或超日本十倍
国内近年来,不少药店经营者到日本考察,借鉴日本的药妆店。对于国内药店建设药妆店,宗像守提出以下建议:一是药妆店营业状况的理解与意识改革。药妆店的建设者首先要理解什么是药妆店,才能更好地为消费者服务,站在消费者的角度考虑药妆店的商品构成等等。第二、药妆店建设的原理、原则的掌握。三是商品范畴的符合化与集中货物体制的确定。清楚药妆店的品类,需要销售什么商品,包括商品的进货渠道、销售渠道等等。四是现行法律、规则的研究与应对。最后一点是、同业界支援与各企业努力的联合体制的建设。无论是上游的厂家、还是同行,大家都齐心协力把药妆店做好。
宗像守认为中国的药店只要把以上五点做好,就能打造成功的药妆店。因为日本的人口是中国的1/10,按照这个比例推算,将来中国的药妆店的规模可能是日本的十倍甚至更多,中国的药妆市场将达63亿人民币。
嘉宾简介:宗像守, 日本连锁药店协会(JACDS)理事长,日本药业联络协议会议长。
按疾病找