7月30日消息，有网友近期在微博上称，帮宝适纸尿裤内都是硬块，拆开后还有很多白色粉末。厂家对此回复称，可能是产品受潮导致纸尿裤里的棉、纸等吸水硬化。对于厂家的解释，网友表示不满意。
近期，一个名为“西门寇”的网友在微博上投诉，买回来的帮宝适纸尿裤全部都是硬块，拆开来看还有很多白色粉末，不知道应该如何处理。并称“店家说货源正规，让直接找帮宝适解决。手感很硬，很多硬块，而且还怕里面的碎屑漏出来，一包大多数都这样。”
对此，帮宝适的官方微博给这位网友回复称，“形容的情况应该是产品受潮导致纸尿裤里的棉、纸等吸收空气中的水分硬化，爸爸妈妈购买产品时请确保包装完好。打开包装取出产品后，及时把封口封住，如用小夹子夹紧，这样就可以防止类似情况发生了”。
对于厂家的解释，有网友“米奈的依”评论，厂家就是把责任推给客户，那是不是意味着产品是受潮影响的呢？而当事网友也表示不满意，称“电话说首先是正品，其次可以继续使用，再者帮宝适都是这样的”。
（责任编辑：何颖）
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