今年75岁的一位老人去年7月中旬到北京京典口腔诊所镶牙，在试戴假牙的过程中老人牙龈出现不适，京典口腔的医师几经调整处理，并嘱咐老人尽量少戴假牙，但红肿疼痛现象并未消失，京典口腔随即为老人联系到北京大学口腔医院检查，经医生取活检做病理检查，11月确定为早期牙龈鳞癌，随即实施了切除手术。由于手术及时，没有出现癌变转移的情况。但切除肿瘤给患者的面部造成一定损伤。对此结果，患者家属认为是在京典口腔镶牙所致，因此要求京典口腔赔偿手术治疗费用及镶牙费用。京典口腔就此事与患者家属进行了沟通，希望患方通过正规渠道进行医疗鉴定，明确双方责任，但被患方拒绝。
京典口腔总经理黄雅芬在新闻发布会上说，此前诊所曾多次主动与患者家属沟通，希望按照国家关于医疗纠纷的处理程序，依据《医疗事故处理条例》进行鉴定、处理，但患方并未接受。“经京典董事会研究决定，我们始终认为正规渠道的医疗鉴定是解决这一纠纷的最好途径。为了维护患者的合法权益，京典已经向所属地区卫生部门咨询，准备申请医疗事故鉴定。”
记者就此事采访了北京大学口腔医院老人的经治医师颌面外科副教授彭歆。彭歆详细介绍了老人的治疗情况，他说，老人是由京典口腔的医生介绍来的。老人初次来检查时局部已经出现溃疡，经详细问诊得知，老人曾在京典镶牙，由于配戴不舒服，京典的医生给调整过几次，但牙龈反复红肿疼痛，所以前后配戴假牙几小时。之后医院马上安排给老人取活检做病理检查，确诊是早期牙龈鳞癌。彭歆说，幸亏治疗及时，切除肿瘤损伤面较小，否则再晚后果将更严重。当记者问到是否是镶牙导致癌细胞生成时，彭歆回答，癌症一般由多因素致病，目前医学界尚不能确定癌症的诱因，通常癌细胞的生成和发展需要一个过程，只有当局部长期受到某种刺激时才有可能引起癌变发生。
京典口腔总经理黄雅芬说，诊所从开业伊始，就给所有从事医疗服务的人员投了保，所上的险种主要是两大部分：一部分是医疗责任险(包括精神赔偿)30万元，另外还有一个附加险24万元，加起来最高赔付额度达到了54万元。“给医疗从业人员上这样的高额保险，主要是给患者一个保障，万一产生了医疗事故或者引起医疗纠纷，解决之道非常简单有效。”黄雅芬介绍，在这种情况下一旦发生医疗事故和纠纷，患者只要去合法的医疗事故鉴定单位作出相关鉴定，拿着鉴定单位出具的有效医疗事故鉴定报告书，便可要求保险公司根据条款进行顺利赔付。“这次由于患者不愿意进行医疗事故鉴定，所以我们决定申请鉴定，如果是我们的责任，我们将负责赔偿。”黄雅芬说。
据北京市朝阳区卫生局相关工作人员介绍，自2002年9月1日起施行《医疗事故处理条例》以来，卫生局接到由医疗机构提出的医疗事故鉴定申请很少。
（责任编辑：姚青）
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