7月22日,中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林、药房网CEO秦国良、开心人网上药店总经理史文禄跟我们一同探讨网上药店的“前世今生”。
电商的热情
主持人:医药B2C最近有点火,这对在座几位可能是感受最深的。今年6月,腾讯拍拍首先试水网上卖药,7月,淘宝医药馆上线,在行业内掀起一定波澜,紧接着,京东联手九州通开网上药店,当当、国药控股纷纷表达出涉网的意向。那么先请电子商务专家王老师来帮我们分析一下,此前不温不火的网上药店,为什么突然间就引起了这么多电商、流通业大佬的青睐?是一种盲目跟风还是巧合?
王汝林:我认为这不是跟风,而是到了这个行业发展的时机。去年以来,团购和秒杀的发展带来了一个重大的变化,即电子商务全领域与全行业开始杀入传统商务。中国电子商务已经从一般应用开始向深度应用转变,由一些部门行业向全行业引入转变。
医药行业正是传统商务一块宝地。特别是去年家具领域应用电子商务以后,实现了40天销售13500台家具的突破,这个案例对医药领域的震动和影响非常大。同样是大卖场,同样是传统领域,被认为最不可能进入电子商务的领域恰恰进入了电子商务,而且取得了非常好的效果。所以医药领域开始思索,要不要进入电子商务,怎样进入电子商务。我知道的相当多的药企都在摩拳擦掌。所以,最近以来,一些巨头们纷纷试水电子商务,我觉得这是一个水到渠成的必然趋势。应该说,随着这样一些探索性实验和管理制度的逐步完善,管理规范的逐渐建立,医药行业电子商务将会有更好的前景和更好的发展。
主持人:两位从业内从业者的角度如何看待这个问题?政策方面有什么样的契机?
史文禄:首先我非常同意王老师的看法,这不是跟风,也不是巧合,而是内外因素结合形成的一种趋势。我认为有以下几点原因:首先是基于整个电商行业的发展。电商行业的发展,给非电商企业带来了意识上极大的冲击。电子商务的模式甚至改变了他们已有的商业模式。
第二,已有的电子商务企业发展之后,需要不断的横向发展,拓展品类。中国电子商务走过十几年的路程,大的电子商务网站,例如卓越、当当、淘宝,该拓展的品类都已拓展,还有哪个商品最具价值而且又是标准化的商品没有被拓展——就是药品。
第三,传统医药零售企业需要转型。传统医药连锁企业发展到今天,在实体的运作过程中遇到了很大困难,包括租金上涨、人力资本等各方面的上涨。据我们所知,很多门店经营是非常不乐观的。因此,他们也希望在商务模式上有所突破,电子商务就给这些企业带来了一丝光明。另外,一个大的影响就是国家政策。2005年12月30号药房网拿到第一张牌照到现在,国家政策可以说是越来越开明。网上药店发展已有5年历程,后来者也认为政策逐渐清晰明朗化。所以他们也想进入这个领域。
第四,用户的需求。中国电商行业的发展带来的是网民对于网上购物的信任。所有人群都会有健康的需求,只是需求的方面不同。这种需求随着电商的发展,就可能促成网上购药成为人们生活中的一部分。这四点结合到今天,医药B2C就发展到了现在。
秦国良:我认为,国药、上药等几个大佬在同一时间同时发力,很多人看到的只是表面。 7月1日,社保法开始设施,养老医保可异地漫游,这样就给地方医保局以很大权利,在可以确定参保人身份的前提下,医保就可以使用。另外,医保制度鼓励异地消费,这种形式只有网上药店可以做到,它的实施就给互联网企业留下了一个空隙。
最重要一个政策契机就是国家成立了电子处方委员会,在全国分区域试点,并将用两到三年时间进行推广。这意味着电子处方得到了国家的认可,也意味着网上药店未来可以出售处方药,这是与国际接轨的。目前,网上药店的市场份额可以占到整个医药零售行业的20%。1500个亿的话就是300个亿,这么大的蛋糕谁不想来拿。在未来的两三年,国家将做这个基础工作,企业如果利用这个时间去打造这个平台,就将抢到更多份额。
第三,为什么京东会卖好?核心原因是80后成为了社会主流,他们是伴随着网络成长起来的。即使京东没有出现,也会有任何别的一家公司出现。这是历史的需求。
王汝林:我觉得网上药店的发展不仅是电子商务发展的必然趋势和要求,它也是符合医改精神的。药价一直喊降,老百姓的感受是喊而不降。医药B2C把医药最短路径的连接和最快速度的成交效果显现出来,就把医药领域解放生产力的效果送到了百姓的身上,使老百姓真正感受到医改的实惠。
主持人:网上药店通过什么方式可以让药价更便宜?
王汝林:电子商务模式把中间费用砍掉,把中间的利益机构砍掉,效果就可以显现出来。这种趋势势必会受到欢迎。网上药店再发展几年,我相信七十岁的老大爷、老大娘也会发一条短信来参与网上药店的购药活动。那个时候网上购药可能更便捷,网上药店会轻松的派人把老大爷、老大娘急需的药物送到炕头上。所以我觉得这个趋势和前景都非常好。
史文禄:王老师讲的观点不仅仅是网上药店自身存在的价值。电子商务未来会成为整个流通行业里面一个重大的分支。因为电子商务,它最大的价值就是将原料的采购、加工、设计,再到消费者手里整个环节以最快的效率、最短的时间完成,就是电子商务模式的价值,也是网上药店的价值。
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