目前，预约诊疗主要在三级医院中实施，以后，市民到二级医院看病，也将能享受到这项服务了。9月26日，记者从市卫生局获悉，该局近日转发了省卫生厅《关于进一步加强医疗服务管理，构建和谐医患关系的通知》，要求各地在公立三级医院继续实施预约诊疗服务的基础上 ，稳步向二级医院扩展。
深夜无法挂号看病困扰着不少患者，为解决这一尴尬，通知规定，有条件的地区和医院可试行门诊24小时挂号和预约服务。医疗机构要弹性安排门诊时间，开展全年开放门诊，鼓励开展延时门诊、夜诊等医疗服务形式。
去医院看病时，经常看到排长队的“壮观”景象。对于这一顽疾，通知明确要求，各医疗机构要减少患者排队次数，缩短患者等候时间，其中患者出院结算等候时间应不超过10分钟，力争做到零等候。探索实施“先诊疗，后结算”模式，对于急危重患者要按照“先救治、后付费”的原则执行。
另外，医疗机构要为急诊入院患者实行病人由急诊科诊疗、过渡入院，或直接进入科室抢救与办理入院同步方式。要以缩短平均住院日为切入点，减少患者预约检查、院内会诊、检查结果等方面的等候时间。
针对护士人手不足的问题，通知也给出了明确对策：普通临床科室床护比达到1：0.6，1名护士负责病人数不超过8个。同时，各医疗机构要减少护士的非护理工作，做到护士上班时间不离开病房。护士要为患者提供包括生理、心理、精神等多方面需求的人性化护理服务，减少并逐步取消患者家属陪护。
（实习编辑：陈文欣）
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