生有尽 业无穷 诚无价 良药报天下——上海海虹•今辰药业总经理娄贯平访谈

　　编者按：百折不挠的坚强性格、雷厉风行的工作作风、真诚至善的待人态度……娄贯平，这位从八百里巢湖走出来的铁骨铮铮的军人，带领着上海海虹•今辰药业公司崛起于巢湖之滨，立足于繁华的上海滩，驰骋于广袤的神州大地，以一颗拳拳赤子之心和一种军旅的品格，在中国医药市场的波涛中，谱写出属于今辰的辉煌。

　　生有尽 业无穷 诚无价 良药报天下

　　——上海海虹•今辰药业总经理娄贯平访谈

　　39健康网记者（以下简称记）：娄总，您好！非常感谢您能在百忙中接受我们的采访！今辰药业从巢湖地区的一个小军工企业发展成为拥有18条GMP生产线、生产中西药近百个品种、年销售额突破3亿元的中型企业。娄总您认为今辰一路走来，最成功的地方是什么？

　　娄贯平总经理（以下简称娄总）：你好！我们们企业始建于1970年，算起来，今辰药业已经走过了近40年，40年对于我们人类来说已近“不惑之年”，而对于一个企业来说，却正是风华正茂的时候。回首今辰药业近40年的发展历程，我认为最成功的就是做到了一个“诚”字贯穿始终。

　　这一个“诚”字可以说深入骨髓，体现在今辰药业的方方面面。应该说今辰药业从一诞生就肩负着“为人民”的使命，我们企业建立之初主要目的就是为了解决随军家属的就业问题。正是恪守着对人民的这种“诚”，我们企业才能不断地“在创新中求发展，在改革中寻突破”，因而虽经历过几次变更，却始终能够实现多年的顺利发展，一路走到现在。

　　对今辰药业来说，成功之处应该说还是很多的，就拿我们生产的药品品质来说。我们始终坚持“今辰药，好疗效”，对我们来说“药品如人品，做药先做人”，要想走出去的时候能昂首挺胸，就必须严把质量关，始终把药品品质放在第一位，这样才能真正做到我们所倡导的“良药报天下”。而根据目前的市场反馈情况来看，我们生产的产品，尤其像黄连上清片等产品，深受老百姓青睐。每年都能收到一些老用户的感谢信。对我们来说，这就是对百姓的“诚”，而百姓的满意，就是我们最大的满足。

　　（记）娄总曾说过：今辰要以先进的科技水平，完善的质量管理，优秀的产品品质在健康产业开创一片更广阔的天空。从这句话我们可以看出今辰的经营理念和雄心壮志。娄总，您认为作为一个医药企业最核心的竞争力是什么？您能跟我们讲讲今辰今后的发展思路吗？

　　（娄总）作为一个医药企业，我认为最核心的竞争力就是企业所生产的药品的品质和疗效。现在虽然是讲求品牌的时代，但我认为品牌的树立是建立在产品品质和疗效之上的。这也是我们企业“诚”文化的一个方面，正是这种对消费者健康负责的“诚”，使得我们始终视药品质量如人品，对原料采购更加一丝不苟，可以说几乎到了苛刻的程度。从源头上有效地控制中药材质量，从而达到从源头上提升公司产品质量的目的。我们说“今辰药，好疗效”，这不是一句简单的口号，而是基于今辰药40年来的品牌积淀。
同时，在这个品牌传播时代，我们也认识到好品质也需要宣传，品牌的树立对企业来说至关重要。目前，今辰药业正在主动出击，正在全力整合资源，并不断加大品牌战略与营销新政的力度，提高今辰药业的品牌影响力，加速企业更快更好地发展，今辰将以更名为契机迎接企业的第二次腾飞！

　　（记）今辰非常重视科技创新，把“科技兴企”作为企业的一种发展战略。请娄总给我们介绍一下今辰是如何落实“科技兴企”的？又取得了哪些成果？

　　（娄总）科学技术是第一生产力，科技对于制药企业来说尤其重要，在今辰“科技兴企”主要体现在软、硬件两个方面。我们知道，中药生产与化学药的生产不同，中药现代化的进程必须依赖先进设备，所以今辰在引进国内外先进的生产设备方面从来不会吝啬；而药品品质除了需要先进设备的硬件保障之外，还要有科学的执行标准来规范，在今辰我们始终坚持科学的生产工艺，始终做到内控标准高于国家制药标准。正是在“科技兴企”的指导下，今辰药业不断地在创新中求发展，在改革中寻突破。

　　今辰药业实施“科技兴企”战略取得了一定的成果。我们先后与复旦大学医学院、南京中医药大学、安徽中医学院等数十家著名医药高校和科研机构建立了长期研发合作关系，并成立省级技术研发中心。公司大量引进了国外先进的现代化质量保证体系和高标准的质量检测及生产设备，确保为广大消费者提供最优质的产品。

　　正是实施“科技兴企”战略，走过近40年的发展历程，现在今辰药业已经发展成一家资产过亿，拥有片剂、胶囊剂、颗粒剂、滴丸剂、口服液、糖浆剂、软胶囊和干混剂等8个剂型、18条GMP生产线的高新技术企业，产品以孕康糖浆、速效心痛滴丸、黄连上清片为代表，中西药品种共有近百个，营销网络覆盖全国29个省、市、自治区。2008年年底，今辰药业还被列为安徽省首批创新型试点企业和国家级高新技术企业。

　　（记）今辰是以生产中成药产品为主的企业，一直以来都致力于中药的现代化。但现在中国中药产业的发展面临着中医药研究滞后、企业管理经验缺乏、高水平的中药现代化人才缺乏；中医药传统知识和知识产权研究与保护措施不力等难题，请问娄总如何看待这一现象？

　　（娄总）这应该说是整个中药领域普遍存在的一大难题。我想作为医药企业，我们能做的是尽最大的努力来解决这些难题，时刻关注国内外医药研究领域的最新动态，学习国内外先进的管理方法，培养中药现代化的专业人才，注重对中医药传统知识和知识产权的研究与保护，尤其要注重发掘中医药传统知识这一瑰宝。

　　（记）我们知道今辰的发展离不开对国有企业旧模式的突破，离不开更新观念，锐意进取，更离不开与时俱进，与市场同行的创新思维。请问娄总，今辰是如何深化企业改革、转换经营机制，在市场的机遇和挑战中寻求发展的？

　　（娄总）国有企业改革的确是件纷繁复杂的浩大工程，但这并不能成为阻碍企业发展的障碍。在今辰药业的发展过程中，我们始终立足企业根本，抱着对国家和人民负责的态度，不断探索增强企业活力和市场竞争力的新模式。不断适应新的环境和形势，坚持以市场化运作，以市场为导向，拉动企业发展引擎，以流程化标准操作促进管理提升，从而在市场经济中不断地迎接挑战、把握机遇，不断地获得发展。

　　（记）我们在上一个问题中谈到今辰对国有企业旧模式的突破，但我们了解到今辰每年都要对员工进行军训，今辰保持着很多军工企业的作风，可以说今辰的发展离不开一种军旅品格、军旅文化的锤炼。娄总，您认为一个国有企业如何做到历史传承和变革创新的统一？

　　（娄总）作为国有企业，今辰药业背负着很重的责任，我们要对国家、对社会、对人民负责，这是今辰的使命，今辰40年的发展历程，无不是在实践着这一使命。我们企业到目前为止从上到下都保持着一种军旅品格，每年我们都要对员工进行军训，这是因为军营是一个很锻炼人的地方，能培养人吃苦耐劳、敢打硬仗、乐于奉献的精神。对于今辰来说，传承的是这些深层次的精神和品质，传承的是那一份“诚”，那种对“今辰药，好疗效”的孜孜追求，对“今辰为人民，良药报天下”的坚持。而每一次的变革创新，都是适应时代发展要求，适应大环境所采取的措施，其目的正是为了“精益求精做好药，诚心诚意为人民”，让群众用上质优价廉的药物，兑现“今辰药，好疗效”的承诺，秉持“今辰为人民，良药报天下”的信念。

　　（记）现在中国医药市场上假冒伪劣药品害人的新闻层出不穷，您如何看待这一现象？今辰又是如何做到“以品质赢得市场”的？

　　（娄总）我认为药品不同于一般商品，它是用来治病救人的，药品的质量事关人命，这是绝对不能开玩笑的。我们始终坚持“做药如做人”，强调“先做人品，再做产品。”对今辰来说，我们制造的产品，就是我们的作品，我们不能容忍产品在我们手里被做成次品。产品就是我们的脸面，要想走出去时能够昂起头，必须要保证我们的产品是优质品。
这一点这从我们的企业名称即可窥出一斑：“今辰”谐音是“精诚”，它是有深刻内涵的，它传承的是中华传统医学中的“大医精诚”思想，何为“大医精诚”？“一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为，苍生大医。”它体现的是我们作为制药企业“惠济苍生”的情怀，更承载着今辰“精益求精做好药，诚心诚意为人民”的执着与决心。

　　（记）最近新医改的动作很大，也包括了一些政策上的落实，请问贵公司有采取一些具体的策略去应对这些政策上的变动？今辰药业如何面对医改带来的机遇和挑战？

　　（娄总）最近国家新医改政策的出台以及一些政策的落实，必然将对医药行业未来几年的发展产生较大影响，作为企业我们首先应该去适应国家宏观政策，保持健康持续发展，这需要我们适应形势，调整思路。
今辰药业的普药销售所占比例较大，我们始终严格按照国家的要求甚至是高于国家标准生产以确保产品质量。让群众用上质优价廉的药物，这不仅是我们今辰药业所追求的，也是出台医改方案和建立基本药物制度的一个重要目标。实际上，我们也有十几个品种进入了基本药物目录，这对企业来说，是件好事情。

　　面对挑战，今辰药业把2009年确定为“调整”年。思路是：稳定、调整、改革、创新、发展，以生产经营稳定为前提，以调整为手段，以改革为动力，以创新为活力，以发展为目的。2009年，今辰药业营销工作重点是整合市场和人力资源；确立全员效益营销理念；扎实做好品牌推广工作；提高营销整体协调能力和创新能力；加强销售工作执行力度，保持企业营销工作持续、健康发展。具体做到普药销售抓品种结构的调整，新药销售抓运行质量的提升，产品招商抓内外资源的统合利用，市场策划抓重点、见成效，销售服务抓保障能力的提升。

　　（记）现在很多药企都在谈论和谋划第三终端，娄总对第三终端怎么看？您认为今辰药业在市场渠道拓展这一块有哪些优势？

　　（娄总）第三终端这是与广大老百姓距离最近的领域，开辟第三终端，能方便更多的消费者使用我们的产品，这也是与我们“今辰为人民，良药报天下”的理念相符合的。
在市场渠道的开拓方面，今辰药业充分调动各方积极性。除了工业生产外，还涉足了商业领域，这为渠道的开拓积累了一定的基础。

　　比如2007年8月，为了有效拓展产业链，我们对原巢湖市医药公司进行了改制重组，成立了今辰医药公司。公司成立之初，坚持以流程管理为抓手，根据企业发展和管理需要，遵循高效的原则，理顺管理流程，拟定了定员、定岗、定责、定薪方案；制订企业管理制度，将“规范”渗透到经营管理的每个环节，强化执行力；加强员工思想教育，将企业文化引入医药公司，使得企业显现出生机和活力。通过近两年的发展，销售收入有了大幅度的提升，现已成为区域性的龙头医药商业企业。

　　此外，我们的优势还体现在良好的执行力上，这得益于我们的军工企业背景。到目前为止，我们还保持着军队良好的作风，执行力非常强。

　　记者札记：

　　他很真诚

　　那天天气晴好。约好下午两点，在今辰药业的会议室采访今辰药业总经理娄贯平。下午一点半，我们随采访车到了巢湖。

　　靠近今辰药业的厂区，一股药香味便扑鼻而来。正对着大门，一尊古朴高大的华表屹立广场中央，一块写有“良药报天下 今辰为人民”的巨大宣传牌也随即映入眼帘。厂区道路上，偶尔路过几个行色匆匆的今辰员工。他们都是一样的装束：深色的西装，条纹领带，蓝色衬衣，胸前扣着一块小小的长方形工作牌。
采访之前，工作人员善意地提醒我们，采访氛围最好轻松一点。因为过于形式化的采访，娄总会觉得不习惯。当问及娄总是一个怎样的人时，有人答曰：真诚；有人答曰：严谨。

　　下午两点整，娄贯平出现在会议室门口，手里端着一盘糖果，亲切地和我们打招呼并招呼我们吃糖。和其他员工一样的服装，胸前戴着一样的员工牌。这是我们初见娄贯平的印象，用一个词形容便是“朴素”，但这朴素之中又透露出军人的那种威慑感。我们问他，军人背景为他做企业带来了什么？他说军营中培养出的吃苦耐劳、敢打硬仗、乐于奉献的精神，是他一生取之不尽的财富。

　　他的很多话都让我们记忆深刻：“先做人品，再做产品。”“生有尽，业无穷，诚无价，良药报天下。”“做药是人，而不是为了利润，但利润会随之而来。”而最让我们感动的是他谈吐中处处显露出的那份真诚，不仅是对我们，而是对所有人、对整个社会、对整个国家。

（实习编辑：张燕飞）