正大天晴王坤：致力建立在线医生、患者、DTP药店的医疗闭环

　　2020年，据IMS数据显示，因集采、辅助用药、DRGS等政策影响，过去三年，中国处方药市场增速放缓，中国的处方药市场规模整体1200亿，头部工业集中度提升明显，创新药占比约5%，远低于欧美发达国家的20%。另外，处方药外流规模4000亿，外流速度较慢并未见快速流出。线下零售规模约1000亿，线上B2C平台在处方药销售上呈加速趋势。

　　企业如何在零售端实现销售额快速增长？对此，7月12日至15日，以“遇见2030”为主题的2020西湖论坛暨第十一届中国医药物资协会连锁药店分会年会在浙江乌镇隆重召开，期间，正大天晴药业集团全国连锁KA总监王坤表示，药企需要构建院外立体营销方案。

　　“正大天晴在第一时间打造了院外市场极具竞争力的以疾病领域细分的患者教育平台，实现与患者互动的跨越，增强了患者于合作连锁的粘性。打造慢病互助家园四个平台，助力实现线下患者关爱活动。此外，顺应时代、拥抱互联网医疗，建立在线医生、患者、DTP药店的医疗闭环。”王坤介绍。

　　事实上，在疫情期间，大部分的患者是不能进入医院，而正大天晴在较早时期已经开始在线上推进了患者教育项目，以患者为中心，以产品处方特点将患者分为强处方患者和长处方患者。强处方患者，由于患者每次购药用药都要经过医生的处方及指导，无法自行延续处方用药，多集中于专科类疾病用药患者。

　　因此，针对强处方患者可以搭建肿瘤领域患教平台，渠道负责将DTP药房的患者引流到患教平台，接受专家用药指导。目前，肿瘤市场医学中心及事业部大区层面均有患教活动，渠道可以通过DTP药房向患教平台输送患者，实现与患者的互动

　　长处方患者，患者最初购药用药需要经过医生处方及知道，之后可自行延续处方，长期用药。多集中于慢病用药患者，适宜进行线上线下药店推广。这类患者可以由渠道事业部主导搭建线上患教平台，重点加强肝病、呼吸领域。渠道事业部可以联合大型连锁药店、战略合作商业公司进行患者引流。

　　基于上述患教平台的搭建，2020年1季度，正大天晴建立了肝病、呼吸、血液肿瘤和实体肿瘤，共计221位直播专家。上半年，选择了三大直播平台，进行培训直播近百场，覆盖五万患者，在血液肿瘤、肿瘤、慢乙肝和呼吸领域，单场线上患者人数突破一万人。

　　“在线下，正大天晴在过去针对慢病患者培训基于呼吸和慢乙肝两大领域，对于任何一个企业来说，利益和投入的产生都放在了第一位。此外，疫情期间，正大天晴也助力解决了肿瘤药患者线上用药问题，联合第三方好大夫在线，在疫情期间为肿瘤患者在线就诊开具处方，把目标医生集结，让患者进来，通过申通、顺丰物流将药物送达患者手中。”王坤强调，未来正大天晴特别希望线下药房可以助力处方药企业共同服务慢病患者，如此，由线下药店统筹可以在政策打开后实现井喷式发展，做到真正的现处方外流。