漱玉平民大药房秦光霞：DTP药房不能仅满足于卖药和送药

　　处方药零售扩容是改革的必然之路，处方药的外流成就者对医院处方药外流翘首以盼，只有接得住才有新发展。

　　数据显示，2019年中国城市实体药店（含地级及以上城市）药品销售额约4057亿元，同比2018年提升6.2%。从药品类型看，处方药占据半壁江山，市场份额约为51%，较2018年上升2.7个百分点，非处方药占39.8%，双跨占9.2%，可见处方外流成效显著，DTP药房等院外渠道做出的贡献也愈发明显。

　　然而，目前处方药零售机遇与挑战并存。漱玉平民大药房有限公司总裁秦光霞介绍，一方面，处方药零售的优势在于网点多、会员多、患者多、需求多，不仅仅可以跟处方药企业合作，还会与品种金额大，毛利额高的处方药进行全方位合作。

　　另一方面，处方药零售也面临种种挑战。例如，一致性评价、带量采购、国家医保谈判、各省带量采购、多省联动等政策颁布后，药品出现持续降价；医保统筹仍未打通；竞品价格不断下降，门店租金人员雇佣等费用出现持续上升；店员专业水平普遍不高，特别是00偶踏入社会，就业不稳定因素增加；在疫情爆发后，门店销售业绩持续一段时间呈现弱增长；在前两批带量采购的影响下，消费者购买习惯也开始出现改变。

　　如此，就需要处方药零售企业寻求机会点，打破现有困局。对此，秦光霞建议：

　　第一，改变合作模式。代理制转向直供模式，深入合作，降本增效；

　　第二，全方位合作。构建“4+7”+普药+慢病+特药的合作模式；

　　第三，处方药企业和互联网医院可以基于连锁药店展开深入合作；

　　第四，全方位打造互联网+医疗+医保+医药的闭环；

　　第五，在慢病管理领域进行深入实践；

　　第六，就相关疾病项目展开深入合作；

　　第七，推动处方药外流和“4+7”降价带来的客流提升。

　　对于漱玉平民大药房连锁股份有限公司而言，除了上述方式，公司还成立了专业药房。截至2019年12月31日，漱玉平民在山东省9个地市开设了19家大病定点特药药房，在15个地市开设了270余家院边店。

　　此外，据39健康网了解，漱玉平民药房设置接待咨询区、患者休息区、药学服务室、独立患教室、援助药品室，真正做到一个DTP药房不少于20平米，在专业化形象上还配有专业化药师。除此之外，漱玉DTP药房在药品进货、验收、出库、发送配送要有一套非常严谨的标准化制度流程；DTP药房配备的药师一定要具备专业知识作为支撑，以此，给患者提供专业化的服务；参考疾病谱和临床用药指南，进行某一类进行药品专业化品质，如抗肿瘤药的配置其实对处方药的零售要求非常关键。

　　“DTP药房如果仅仅满足于卖药和送药是没有竞争力的，我们每一个DTP药房就是作为患者的庇护所，尽可能为他们提供更多的服务，让他们好的更快一些。从工业上来说，我们也有非常多的优势，包括临床试验的现场管理、真实世界研究、循症药学的评价等，这些都是我们有责任来做这个事情。”秦光霞强调。