群星闪耀：未来药店将怎么卖药

　　在我国，零售药店都是“高毛利”为导向，坚持向客户售卖高价药品。但是，一味推销高价格的药品，并没有让药店避免“生存难”的问题。

　　据调查被告显示，这几年，全国各地的药店有40% 以上的药店是亏损，有20% 以上的药店是或能挣点钱、或者是持平的。而挣到钱的药店需要将赚取的利润又要用于投资，结果下来，并没有赚到钱。

　　同时，最近执业药师挂证问题，“4+ 7”带量采购政策的出台，使一些药店将所有的处方药停掉，也给连锁药店带来很大的挑战，如果经营不善，很多药店可能会面临倒闭的问题。

　　未来药店将怎么卖药，才能改善现在药店生存艰难的现状？2019西湖论坛期间，在“医药零售市场营销创新论坛”上，众多连锁药店的领导人共同谈论未来药店的新模式。

　　“从零售药房开始的平价药房到促销活动，再到现在的全渠道营销更多是迎合了消费者多样化的需求。专业和营销在零售药房当中是必不可少的，但是我觉得专业还是在当今的时候是非常重要的。”对于药店该如何发展的问题，漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞说道。

漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞

　　现在网络上医疗培训非常多，但是良莠不齐，让消费者难判断哪些是真、哪些是假。据秦光霞介绍，目前，她们药店和三甲医院医生、临床药师组成原创专业化的文章，通过语音或者文字输出的方式真正把临床用药、对于患者的用药指导或者是老百姓喜闻乐见的一些用药、医疗方面的知识通过科学渠道传达给患者，通过专业的知识取得消费者的信任。

　　同时，为了将药店专业的服务让更多的消费者和患者能够体验到，秦光霞表示，她们现在开播的“玉医直播间”是根据季节性和热门话题，整合了医生、工业、主持人和患者，通过线上的互动给患者提供更加多样化的专业化咨询和服务。

　　“企业品牌也是决定药店未来发展好坏的一个重要因素。而我觉得影响企业品牌最主要的因素是市场占有率。”广西一心医药集团有限责任公司董事、轮值总经理蔡双关于资本风暴下中型连锁药店拓展破局之道讲道。

广西一心医药集团有限责任公司董事、轮值总经理蔡双

　　蔡双认为，市场占有率越多，门店数量越多，药店的竞争力才会越大，才会在众多药店中脱颖而出。

　　“我们作为广西本土的连锁药店，我们有一心医药和朝阳大药房两个品牌。在400米位置里，我们的企业就开出8个药店。”蔡双说。

　　“ 云大物移智将带来第四次工业革命，且新零售应用最多，连锁药店也不例外。”康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选认为，人工智能可以推动医药零售的发展。

　　人工智能能给药店带来什么呢？人工智能可以提升药店专业化的水平，药店的专业化永远是零售药店核心竞争力和客流的保证。

　　“药店是为了解决健康问题的，你解决不了他就不来了。因此我认为没有专业化，你就没有未来，没有医疗资源也就难以彻底专业化。医疗资源怎么来？除了自己人员提升，就是人工智能提供医疗知识。”李从选介绍。

　　现在，中医大师人工智能机器人，其水平可以跟名老中医或者国医大师相媲美，中国诊断机器人和看片机器人完胜人工。以后患者拍了片子、做了CT直接找机器看，机器又快又准。因此，提高人工智能为药店服务，既可以提升药店的专业度，也可以提升为患者诊疗的效率。