乌镇互联网医院运营三周年，创始人廖杰远发公开信

　　12月7日，乌镇互联网医院运营三周年，作为乌镇互联网医院创建者，微医创始人兼CEO廖杰远在微医App的个人健康号上发布公开信，回顾了乌镇互联网医院创建至今经历的一系列关键节点，并向互联网医院支持者致谢。

　　2015年12月7日，桐乡市政府与微医合作创建的全国首家互联网医院——乌镇互联网医院正式开业，开创了在线预约、远程诊疗、在线处方、药品配送、在线医保等一系列融合式医疗服务的先河。中国的互联网医院新业态也从0到1，进入快速发展期。

　　时间证明了坚持的力量，也给了探路者最好的答案。今年 4月28日，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，允许依托医疗机构发展互联网医院，推动医疗健康与互联网的深度融合。随后国家卫健委与中医药管理局联合发布《互联网医院管理办法（试行）》，乌镇互联网医院创建的业务模式被写入政策。

　　以下为公开信全文：

　　创新生产力 更创新生产关系

　　——写在乌镇互联网医院三周年之际

　　每一位逐梦人：

　　见信好！

　　2015年12月7日，乌镇互联网医院在艰难与期待中破壳而出，874个日夜后，乌镇大桥头的“小岗村”盼来了中南海的“定音锤”——2018年4月28日，“互联网医院”被正式写入国务院政策文件，成为“互联网+医疗健康”的新业态。到今天，乌镇互联网医院已经运营整整三周年，时间证明了坚持的力量，也给了探路者最好的答案。

　　我儿时在农村长大，长大后到城里读书、工作，带着家人四处辗转求医的艰难经历让我对每一个普通老百姓寻医问药的痛有了切身体会。当时的互联网正改变着生活的方方面面，医疗不再是铁板一块。2010年，从提供免费预约挂号切入，我们在全国的医院部署前置服务器，将医院窗口前移到互联网上，广泛连接起医院、医生和患者。后来发现，若要从根本上解决问题，必须在行业生产力提高的基础上，进一步带动生产关系的变革，打破信息与服务的孤岛，打通医疗、医药、医保的全流程服务通道。

　　乌镇互联网医院成为这一使命的承载者。三年前的今天，我们在乌镇创建了首家互联网医院，全面开启对在线复诊、远程会诊、在线处方、在线医保等全流程“互联网+医疗健康”的探索。赞赏者、观望者、质疑者皆有之，但逐梦者唯一要相信的，唯有“行动”二字。开业后不久，总书记在第二届世界互联网大会主旨报告中，将乌镇网上医院作为中国互联网创新发展的缩影。这给尚在襁褓中的互联网医疗指明了方向，更坚定了我们探索前路的信心。

　　守正笃实，久久为功。在这三年里，以乌镇为起点，我们先后在全国19个省市落地互联网医院，全面推进诊前、诊中、诊后，线上线下一体化的医疗健康服务落地；我们与华山医院、天坛医院、广中医等医院密切协作，目前打通了全国700多家大型医院的转诊通道，医疗机构间的协作效率大大提升；我们搭建区域智能分级诊疗平台，推动基本公卫、家医签约、健康扶贫工作落地，通过人工智能、全科学院、远程会诊平台，为基层医生赋能；我们在北京、南京、杭州、成都落地5家全科中心，通过微医通、药诊店、云巡诊车等终端将医疗健康服务场景前移至家庭、企业、社区和基层，推动全国范围内的医疗资源共享和服务协同，引领创建了中国式HMO（健康维护组织）。

　　三年间，通过乌镇互联网医院平台，武汉的专家治好了寻医无门的湖南安阿姨的“怪病”；西安医院的帕金森专家成为全国患者心中的“明星医生”；杭州的医学专家跨越1.6万公里与南极科考队员实现了“隔屏相望”；山东省立三院的医生通过互联网医院定期关注签约用户的健康；河南郏县的村医已经习惯了在人工智能技术的协助下开方……科技让医疗服务增添更多温度，改变正在每一位我们服务的白衣天使身上发生。

　　三载回望，感谢与你一起走过。感谢国家政策的鼓励、各级领导的关怀指导、乌镇的互联网创新土壤，让创新星火日渐燎原；感谢平台上2700家医院、26万医生、1.8亿用户的信任，让创新的步伐更加坚定；感谢医、药、保、械等产业合作伙伴的全力协同，让“互联网+医疗健康”蔚然成风；感谢3000微医人的辛勤付出，让“就医不难、健康有道”的初心愈发坚定。

　　新的三年已经开启，微医人在新起点心怀感恩再出发，期待与您继续同行！

　　微医创始人兼CEO：廖杰远

　　2018年12月7日，于浙江杭州