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健客CEO谢方敏:从药品配送切入互联网医院市场

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2017-05-08 18:53:3039健康网

  “根据国家卫生计生委发布的数据,中国一年大概有700多亿人次的门诊量,其中60%是复诊。而医学界认为三分之二以上的复诊可以通过在线完成,互联网医院的市场空间非常大。”在4月27日召开的第七届移动医疗产业大会上,健客CEO谢方敏这么说道。

  从站上风口,到资本寒冬,短短一年时间里,互联网医疗领域变革丛生。在谢方敏看来,导致这一切发生的根本原因就在于其盈利模式的不确定性。同时,他也指出,既然三分之二的复诊可以通过线上完成,那么这三分之二的复诊在线上就会有多样需求。

  “医药电商能够对患者的购药需求提供支持,我们可以跟医院合作,帮助医院做药品配送,然后付费给医院,这种模式我认为是可行的。”谢方敏说。

健客CEO谢方敏:从药品配送切入互联网医院市场

  互联网医院盈利模型探索

  2016年被称为是互联网医院的爆发元年,据统计,截止2016年11月份,全国互联网医院已达36家。

  “其实虽然有这么多家互联网医院,但到今天为止,‘什么叫互联网医院’在中国仍然没有一个具体的概念。”谢方敏认为,目前不仅互联网医院的概念不清楚,其盈利模型也非常让人困惑。

  按照谢方敏的说法,当前业界对于互联网医院盈利模型的探索无外乎五种:患者收费、医院引流、平台入驻、广告盈利和大数据分析。而从效果来看,这五种都不太好,导致资本都不太愿意投资互联网医疗企业。

  “健客提供了一种新的收费模型,就是‘医药电商做药品配送,支撑互联网医院的发展’,我个人认为这种模型的可行度是最高的。”谢方敏说。

  医药电商如何助力互联网医院发展?

  作为医药电商的领军企业,健客在今年早期宣布将与广州一家全科社区医院展开合作,进军移动医疗和互联网医院领域。

  在接受39健康网专访时,谢方敏表示,本质上来说,互联网医院是一个组合体,没有哪家公司能够以一己之力把整个链条做好。他强调,术业有专攻,有的公司擅长挂号,有的公司擅长问诊,有的公司擅长在线检测,有的公司擅长药品配送……“互联网医院未来是由分工组成的。”谢方敏说。

  那么,医药电商如何助力互联网医院发展?谢方敏认为,一方面通过药品配送可以给互联网医院带来收入,另一方面,由医药电商来做互联网医院有几个优势。

  一是方便外地患者复诊,提高医院的复诊率;二是方便复诊药品的配送,提高互联网医院的渗透率;三是提高患者用药的依从性,更好地保障患者健康。

  根据美国Allazo Health公司提供的数据,100个拿到医生处方的病人中,只有60个人会去药房拿药,这中间流失了40个人。而这60个去药房拿药的人中,只有40个能拿到他想拿的药,这中间又流失了20个人。这40个拿到他想拿的药的患者中,只有30个人第一次会按照指导服药。这30个按照医生指导服药的人中,只有20个人会持续按照医生指导服药。于是得出结论:100个拿到医生处方的病人,只有20个人会按照医生的要求持续服药,保障自己的健康,这中间流失了80个患者。

  谢方敏认为,医药电商可以通过它的数据平台来帮助防止这“80个”患者流失,同时也可通过APP信息推送等各种手段,帮助患者按照医生的要求服药,提高患者的依从性。

  “农村包围城市”才是取胜之道

  “互联网的诞生,本身是让资源在人人面前平等;医药电商的诞生,让药品在人人面前平等;互联网医院的本质则是解决中国医疗资源分配不均的问题,让医疗资源在人人面前平等。”谢方敏说。

  在中国,医疗资源分配的结构性矛盾由来已久——一边是北上广大医院人满为患,另一边则是基层社区医院门可罗雀;一边是大医院大医生看小病,另一边则是小医院小医生没病看。

  对此,谢方敏表示,中国的互联网医院应该走“农村包围城市”的路线,首先吸引基层医生加盟,为老百姓提供线上轻问诊服务,以缓解北上广的就医压力。

  “很多三四线城市的医生不是不能成长,而是患者不够,以至于没有成长的机会。”

  据谢方敏透露,目前健客旗下有几万名签约医生,其中大部分来自三四线城市,“只要给予他们机会,他们也会逐步成长”。

  在谢方敏看来,医药不分家,医药电商天生就是互联网医院的一个重要组成部分,而健客在探索互联网医院时,也会从药品配送出发,逐步上升到问诊服务。

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