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许殷君:国内医疗企业应更注重服务

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2013-03-29 00:31:3739健康网

  在布展方面,国外企业更注重企业理念,国内企业则更多的是在堆砌产品;招商渠道方面,国外企业操作较为严谨,国内企业则比较灵活……在第二十五届国际医疗仪器设备展览会上,关于国内企业与国外企业的区别,爱安德技研贸易(上海)有限公司医用产品部经理许殷君总结了这么一些特点。

  3月28日,由中国人民解放军总后勤部卫生部、中国国际贸易中心股份有限公司、惠通兴业国际展览(北京)有限公司和杜塞尔多夫展览(上海)有限公司共同主办的第二十五届国际医疗仪器设备展览会在京召开。展会吸引为数众多的海内外医疗器械企业参加,而针对国内外企业在招商与经营理念的不同,39健康网与爱安德技研贸易(上海)有限公司医用产品部经理许殷君进行了探讨。

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爱安德技研贸易(上海)有限公司医用产品部经理许殷君

  许殷君认为,国内企业与国外企业参展有较多的不同。以展位而言,国外企业的展位更具创意性,更加体现企业形象与企业文化,而国内企业展位则更多的堆砌产品。

  她坦言,在她所见到的大部分医疗企业中,国外企业的总体布展计划性特别强,有什么理念或者有什么想法就会在自己的展位上展现出来;而相比之下,国内的企业就不是这样,国内企业布展时往往会堆砌了很多产品,而企业的文化、想要传递的核心理念展现不出来,当然其目的是为了更多更好的展示产品,但是企业的理念企业与文化没有展现。

  而在企业的招商与销售渠道方面,她认为,最大的不同在于国外医疗企业操作上比较严谨,国内比较灵活,“灵活有灵活的好处,但严谨会避免一些问题”;同时认识上也不太一样,国外企业更强调服务,甚至有个观念就是服务创造价值,而国内更强调销售,感觉销售出去了就与企业没有关系。

  她表示,国内企业要想获得长足发展,不仅应注重眼前效应,更应该注重长效,在品质方面在服务方面,都有待改善,而在“竞争的过程中,不要仅以价格作为取胜条件”,相反要给用户提供更好的服务。

  她介绍,爱安德公司隶属于日本株式会社A&D公司,主要是以做精密仪器为主,是一家检测产品生产商和服务提供商。相比于国内的企业,爱安德除掉供货商角色之外,还还很关注客户的发展,“如果他们在经营过程中如果有什么问题,我们也会进我们自己的能力去帮助他们”,因此国内企业能够提高我们的整体服务,增加整体竞争力那么也会有较大的提升。

    39健康网(www.39.net)专稿,未经书面授权请勿转载。

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