2007年保健产业最受关注的十大事件

　　事件6：保健品概念混淆代人受过

　　回顾：

　　近年来，保健食品的行业性信誉危机主要来源于媒体频频曝光的部分伪劣“保健食品”的质量问题和违规宣传。然而，据中国保健协会市场工作委员会监测中心发现，在被曝光的违规产品里，未经国家批准的冒牌“保健食品”占了相当大的比例，这造成了正规合法的保健食品企业承受了不白之冤，无辜代人受过。

　　此外，监管部门在发布市场检查结果时，也混淆了保健食品和普通食品的概念，例如，2007年1月国家质检总局发布的《加拿大保健食品警示通报》中，铅和汞超标的欧米茄3海狗蛋白粉胶囊属于普通食品非保健品；2007年12月山西省发布《14种保健食品非法添加化学药物》公告，经核实，其中经国家批准的保健食品仅有6种，其余均为普通食品等。普通食品违规，保健食品代其受过的情况时有发生。

　　点评：李逵无奈忍辱代李鬼受过

　　作为公认的朝阳产业，保健食品背负的骂名已经足够多，部分食品企业的违规宣传和推广，无疑又给这个命运多舛的行业雪上加霜。事实上，保健食品行业中多数企业是守信用重信誉的，甚至承担了提高公众健康意识和普及保健常识的职责。但是这个基本的事实没有得到媒介的充分声张，反而被概念的混淆而错误加害，这不仅给这个行业和企业带来了负面影响，最终伤害的还是消费者的利益。

　　事件7：同仁堂保健品业绩3年增10倍

　　回顾：

　　同仁堂健康药业有限公司是专门从事保健品生产和销售的公司，在2007年10月19日举办的第十一届生物产业发展论坛上，北京同仁堂集团总裁梅群表示，作为同仁堂十大公司之一的同仁堂健康药业有限公司，3年以来的年收入由不足2亿元增长到现在的18亿元，足足增长了近10倍。同仁堂在健康产业的成功，折射出了目前我国健康产业蓬勃发展的良好环境。

　　在这一连串耀眼光环的背后，有一个问题不容忽视：在保健产品高奏凯歌的同时，一些中成药产品的销售却举步维艰，这是否预示着保健产品比药品存在着更巨大的成长空间？

　　点评：保健行业前景风光无限

　　生命科技和健康产业在全世界范围内都是最受关注的发展潮流，保健食品行业同样存在着巨大的发展空间。但是，当前我国保健行业正处于长期停滞的阶段，消费者不是不想买和买不起，而是不敢买、不会买。中国的保健行业的出路何在？同仁堂的成功表明中国保健行业前景依然光明，但需要时间和沉淀。很多非保健行业的企业家正是看到了这个巨大商机，凭借独到的眼光、优势的资源和必胜的信念纷纷加入到这个行业。同仁堂的实践还证明，在保健行业确实可以获得丰厚的利润回报。

　　事件8：藏秘排油事件警示名人须自律

　　回顾：

　　随着名人违规代言事件的一一曝光，名人又一次被推倒了风口浪尖，一时间，名人代言成为“虚假宣传”、“恶性宣传”或者“垃圾宣传”等代名词。

　　2007年3月，央视“3.15晚会”披露，由相声演员郭德纲代言的“效果明显”的藏秘排油减肥茶经专家鉴定，不仅与藏茶没有关系，而且该产品使用的商标正在受理尚未获批，涉嫌欺骗消费者而被曝光。随后，郭德纲怒发冲冠，在博客中以谩骂回应质疑，引发了全国范围内的名人行为出位的争论。6月11日，消费者王立堂状告郭德纲一案正式开庭，但却以原告当庭撤回起诉告终，在郭德纲公开诚意致歉之后，这一风波渐息。

　　点评：名人不能因利伤害社会风尚

　　违规代言屡屡伤民，其现象亟待扭转。明星代言广告存的突出问题：一是名人、明星往往不确切了解所宣传的产品，却在广告中对其使用效果用绝对化语气误导消费者；二是广告背后可能设有陷阱，广告主利用名人效应欺骗公众，导致名人声誉蒙羞；三是一些名人缺乏社会责任感，不计事后结果。

　　公众人物作为某一领域的杰出群体，受到大众的推崇和信赖，不论其名誉从何而来，既然成为了产品的代言人就是广告发布人的一部分，出于对自己和对公众的负责，必须对产品的质量和功效进行相应的了解，这是名人必备的社会责任。

　　事件9：益生康健会员服务模式异军突起

　　回顾：

　　成立于1994年的北京益生康健公司从2000年起得到美国IDG国际风险投资等机构支持，在国内首创“报媒广告+呼叫中心”的会员制营销模式，在全国性权威媒体《参考消息》上大版位常年连续刊登系列产品促销广告，近3年产品销售额直线上升，到目前为止，已发展会员180余万人，2007年销售额将超过2亿元，成为苦寻出路的行业人士关注和模仿的标杆。

　　凭借海量广告、低廉价格的独特优势，益生康健俘获了大批保健品的铁杆顾客，但同时也引起了部分消费者和媒体的质疑。部分业界人士呼吁，益生康健“1元1瓶”的促销策略可能导致消费者对保健食品真实生产成本的误读，同时，对于其他企业同品类产品而言，可能存在不正当竞争的嫌疑。益生康健模式虽受业内争议，但却成为一些企业争相研究和效仿的对象，然而，同模式且号称最大电子商务平台的“健康中国”却已经在2007年底偃旗息鼓。

　　点评：关怀策略模式引领消费潮流

　　由“呼叫中心”支撑的益生康健会员制模式是典型的无店铺销售模式，在国外发达国家早已成为主流。益生康健不仅是中国保健行业“呼叫中心”的开拓者，其独特之处还在于媒体策略的成功，益生康健的广告投放选择了能我国最具权威性的、全国发行的报纸，其读者几乎全部覆盖了保健品的目标顾客，因此，广告发挥出最大的传播效率。权威的媒体加海量的广告投放给予了顾客的信任；呼叫中心依托知识普及引导顾客科学购买；送货上门节省了老顾客的路途劳顿等模式创新是益生康健的特征，而其成功的真正秘诀是：关注顾客、关怀顾客。看来，我们企业需要借鉴的不仅仅是营销模式。

　　事件10：蚁力神破产

　　回顾：

　　2007年11月29日，蚁力神旗下沈阳市鼎鑫科技实业有限公司、沈阳长港蚁宝酒业有限公司、辽宁百田进出口有限公司、辽宁奉林速生丰产林有限公司、辽宁煦焱蚁力神蚂蚁养殖有限公司、辽宁帝豪蚁力神销售有限公司、辽宁蚁力神聚隆销售有限公司、辽宁瀚文广告有限公司、辽宁省蚁力神天玺集团有限公司，向法院提出破产申请。

　　之后，据有关媒体报道，蚁力神当家人董事长王奉友因组织、策划、煽动“蚁力神”养殖户群体上访，涉嫌聚众扰乱社会秩序，被公安机关刑事拘留，蚁力神集团宣告破产，前途未卜。

　　点评：受挫是行业发展过程的必然

　　蚁力神是中国保健行业的知名企业，而且已经获得直销牌照，企业、产品甚至王奉友个人在大众媒体的曝光率极高，社会影响力巨大。蚁力神的破产，不仅造成众多养殖户的损失，更加挫伤了消费者、经营者和投资人对保健行业的信心。

　　但是我们应该看到，一匹害群之马出局，一出骗局被揭穿，从长远来看有利于保健行业的健康发展。

（责任编辑：姚青）