渡边新：日本药妆店的商业模式及发展史

 　　2012中国零售连锁药店年度大会期间，来自日本爱芙乐赛控股集团株式会社的董事相谈役渡边新先生向与会观众介绍了日本药妆店的商业模式及发展历史。

图为日本爱芙乐赛控股集团株式会社的董事相谈役渡边新

　　渡边新表示，目前日本的药妆店十分发达，就如同中国遍地开花的各种大小超市一样。而且，在日本的药妆店内，盒饭、面包、清凉饮料、冰淇淋排列在营养补充食品傍边，在成为可信的“经常就诊的药房”同时，其多元化的发展思路也成为了能够为消费者解决日常生活需求的便利店。这样的发展思路和运作模式也形成了日本药妆店“以日用品赚取销售额，以药品赚取利润”的特色，更保证了日本药妆店的利润率从1995年到现在一直都维持在24%左右的稳定数率上。

　　据渡边新介绍，日本的第一家超级药店于1976年开业，与传统的药房不同，这家超级药店将健康的人也作为了目标客户，彻底脱离了只有生病的人才到药店进行消费的认知。同时，在超级药店的运营理念中，也进行了由药、健康不断延伸的新理念：治疗、预防、卫生、健康、美容。店内陈列的产品也充实为医药品、化妆品、婴儿用品、健康相关杂货、经期卫生用品、护法用品、护肤品、保健食品、美容相关商品、日用杂货等。

　　在店面装潢上，也追求给人灯火通明的印象。在随后的扩张进程中，超级药店也开始在黄金地段开设店铺，如在东京都中心开设了药妆品，并在电视台进行了广告宣传，这些在当时都是非常罕见的举措。也证实通过这些举措，才使得药妆店不断提高了凝聚消费者的能力。其后，不断的集团化发展和批发企业的重组，也大幅度降低了商品运作的成本，使“价廉”也成为了吸引消费者的有力武器。正是药妆店给消费者商品齐全、印象时尚、选址优越及价格低廉等良好印象，才得以日本药妆店得以蓬勃发展。

　　渡边新先生简历：

　　1963年：加入武田药品工业株式会社

　　1995年：武田药品工业注释会社 特约店部长

　　2001年：福神株式会社 常务董事经营企划部长

　　2003年：爱芙乐赛控股集团株式会社 专务董事

　　2006年：就任该公司代表董事社长

　　2009年：就任该公司代表董事会长

　　2012年：6月22日 担任该公司董事相谈役

　　【其他】

　　一般社团法人 日本经济团体联合体 2012年日中国民交流友好年执行委员会委员

　　入围第10届CNBC亚洲最佳商业领袖奖

　　株式会社经济界大奖 敢斗奖

　　株式会社日经BP“扩大了公司的董事长（2008）”中排名第13位

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（责任编辑：晏霏霏）