顾客在KTV消费被老鼠咬伤获赔4000元

　　今年6月8日晚，海口市民张女士在一家KTV进行消费时，被一只突然窜出的老鼠咬伤大腿内侧，导致张女士误工近一个月。日前，海口市龙华区法院在一审支持了张女士的部分索赔要求。

　　当事人：老鼠突然钻进裤子咬人

　　原告张女士表示，2011年6月8日23时许，她与朋友在上邦百汇城某KTV305号包厢消费，一只老鼠突然窜出，钻入坐于沙发之上的张女士长裤内，将她的左大腿内侧咬伤几处，当时，张女士受惊后一度晕厥过去，在朋友帮助推拿下方能恢复神智。

　　随后，KTV的负责人闻讯赶到305房处理事故，并要求张女士到卫生间接受其女职员对伤情的检查。张女士在情急无奈下，只得跟随女职员到卫生间让其进行检查。

　　由于卫生间空间狭小，张女士在解下裤子时，不料刚买不久的价值为2198元的某品牌手机从裤兜理滑出掉入一旁的蹲式马桶内，彻底损毁。

　　事发后，被告女员工“阿华”带着原告赶往医院检查，由于是深更半夜，辗转了几处均无医院接受此类病情的诊察，后到海南医学院附属医院就诊，对伤口进行了简单的处理。

　　6月9日，张女士前往海口市秀华社区卫生服务站进行检查治疗，该服务站诊断：1、鼠咬伤；2、按时接种疫苗；3、休息28天。随后，张女士因伤口疼痛致使精神恍惚，时常伴有发热、头痛、惊惧等现象，并担心会因此而引起其他的并发症和后遗症，按医嘱在1个多月内间断5次前往服务站接受狂犬疫苗注射，不能上班达1个月，不少医疗费，同时耽误一个月的误工费。为此，张女士提出了共计9286元的索赔要求。

　　KTV经营者：索赔缺少法律依据

　　被告的KTV经营者在答辩中称，对于张女士大腿上所谓的鼠伤是否存在不清楚，是否是在KTV内被老鼠咬伤也不清楚。除张女士主张的医疗费外，所谓的手机款2189元、误工费3098元、交通费240元、精神抚慰金2000元的主张，缺乏事实依据及法律依据，不应得到支持。原告没有证据证明手机掉进便池，且没有提供买机发票和保修卡。

　　KTV方面称，根据最高院的司法解释，只有侵权致人精神损害造成严重后果的，法院才可根据受害人的请求判令侵权人赔偿相应的精神损害抚慰金；如未造成严重后果，一般不予支持。本案中张女士的鼠伤是否客观存在，没有进行司法鉴定，且所谓的鼠咬伤，并未给张女士造成严重后果。

　　综上，尽管在本案基本事实尚不能确定的情况下，由于张女士曾经在KTV出现过，曾经是KTV的客户，本着人道主义的精神，无论张女士的医疗费是否真正发生，KTV方面也同意承担起1750元的医疗费，但对其他主张，因没有事实依据及法律依据，KTV方面不予负担，请求法院驳回张女士的其他诉讼请求。

　　法院：支持原告部分诉讼请求

　　经法院审理查明，2011年6月8日23时许，张女士与朋友在上邦百汇城某KTV305号包厢消费，一只老鼠突然窜出，将张女士咬伤。事发后，被告女员工带着张女士到海南医学院附属医院就诊，对伤口进行了简单的处理，处理意见为“1、肥皂水清洗伤口；2、建议卫生防疫站进行狂犬疫苗等处理”。2011年6月9日，张女士前往海口市秀华社区卫生服务站进行检查治疗，该服务站诊断：“1、鼠咬伤；2、按时接种疫苗；3、休息28天。”期间，原告花去医疗费1750元、交通费240元。张女士为海口龙华某家具店销售员。

　　龙华区法院认为，张女士在KTV包厢消费时，被老鼠咬伤，KTV方面作为经营者未能尽到安保义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条的规定，应当赔偿原告的损失。张女士主张的医疗费1750元、交通费240元，法院予以支持。

　　由于张女士提供的公司收入证明未被法院采信，且由于没有相关证据证明张女士的手机掉进便池，法院最终判决海南某娱乐管理有限公司向原告张女士支付医疗费1750元、交通费240元、误工费1668.65元，共计3658.65元。

　　判决生效后，原告张女士对于判决结果不服，表示将提出上诉。

（责任编辑：廖颖瑶）