网上预约挂号服务不收费 南京开通专家号网上支付

　　【北京媒体中心】自2009年8月卫生部出台《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见（征求意见稿）》之后，各地预约挂号业务不断兴起，而近年来随着联通、移动、电信等移动运营商的介入，网上预约平台、电话预约平台也成为预约挂号的新方式，目前全国各省均已建立各自的预约平台，而北京、上海、南京、浙江这四地的预约挂号平台的运营尤其具有代表性，并各具特色，39小编也针对一些大家关心的预约挂号中的问题及实用信息做了了解。

　　平台接入速度

　　北京的电话预约挂号是由北京市卫生局联手中国联通114信息台，共同建立的电话预约平台，北京用户直接拨打114，外地用户拨打010-114即可，网上平台地址为：www.bjguahao.gov.cn；

　　上海：预约电话95169，网上平台地址为：www.shdc.org.cn；

　　浙江：网上平台地址为：http://guahao.zjol.com.cn；

　　南京：预约电话是12320，网上平台地址为www.nj12320.org；

　　39小编在分别拨打了预约电话后发现，上海的预约电话等待时间非常久，其中小编听了三遍等待的提示，提示中反复提醒网上预约更快建议网上预约，之后才接通，当然上海的预约电话设置上还是比较人性的，还设置了沪语热线。而相比而言北京114的接入速度相对较快，而且等待时间也较短。小编在分别登陆这四个网上平台之后发现，浙江的网上平台与南京的12320挂号网打开速度都非常慢，而浙江的平台更是创下半小时也未刷开网页的记录，相比之下京、沪、甬三地的网上平台打开速度就快许多。

　　预约挂号信息服务，收费吗

　　收费与否也是患者及患者家属所关心的问题，在统一平台尚未上线之前，大多数医院自身的预约平台是收取3元的信息服务费的，该服务费不包含在通信费用之中，据39小编了解目前北京、上海、浙江、南京的网上统一预约挂号平台均是公益性质，当市民通过预约挂号平台享受预约挂号服务时，患者都不需要支付信息费用（不包括医院的挂号费用），通过电话平台预约者也只需支付通话费而无信息服务费。不过为了更方便患者南京12320预约挂号平台则是在提供预约挂号信息的同时，还提供专家号的网上支付服务，网上支付时，使用银行卡通过阳光支付平台进行支付。专科号目前暂不提供网上支付，需在医院预约挂号窗口挂号缴费；医保、干保及公费医疗患者暂时不提供网上支付。同时39小编在咨询相关人士之后确认除南京开通网上支付之外，北京上海两地目前暂无进行网上支付的意向。

　　补充阅读：

　　宁波作为卫生信息化程度较高的城市，在开展全市统一预约挂号平台之后，当患者拨打医院电话进行预约时，还可以通过手机进行扣费，对此宁波市卫生局政策法规处处长夏冠斌介绍。“网上挂号与院内挂号系统是信息共享的、完全同步。也就是说，网上挂出去的号，跟患者在医院挂的号的完全等同。这区别于一些医院网上挂了号，到了医院还得凭网上挂的号再重新挂就诊号。因此，假设患者在网上挂的是第30号，那么患者就可以晚一点来医院，没必要一大早就来医院等待，便于患者合理安排就诊时间。而且手机扣费后，患者不需要再去医院挂号窗口排队交钱、拿号，既减少了患者在医院的停留时间，也减轻了窗口收费人员的压力，提高了工作效率。”