牛征曌：医药B2C市场太大还不足以让彼此厮杀

　　据CNZZ数据中心发布的权威数据，2010年中国互联网B2C行业年交易额已达到5000亿元，约占社会商品零售总额的3%，而医药B2C行业的年交易额不足20亿元。单纯从年交易额的数字来看，医药B2C行业仅仅是整个电子商务行业年交易额的一个零头。如此巨大的市场，有资格进入的企业无一不是摩拳擦掌，厉兵秣马。几乎是站在同一起跑线的各家企业，面对如此硕大的诱惑能不争得你死我活吗？但这个问题在金象网CEO牛征曌看来， 似乎不是问题。

金象网CEO牛正曌

　　医药B2C市场太大并不存在竞争

　　截止到目前为止，已有40家医药B2C企业获得国家药监局的审批，允许自主经营网上药店。近期，有传言海王星辰的网上药店也将在9月份上线运营。对此，牛征曌在接受39健康网专访时表示，中国拥有4.77亿网民这个巨大的市场，能参与医药B2C行业经营的企业毕竟还是少数。以团购网站为例，在短短的一年时间内，已经从屈指可数十几家网站发展到最后的“千团大战”，这个行业迅速成为整个社会关注的热点之一。所以只用让更多的网上药店加入到医药B2C行业之后，使行业的关注度大大提升，让更多的消费者养成在互联网上购买药品的习惯，届时才可能会出现竞争的现象。

　　整个医药B2C市场之所以发展缓慢，牛征曌认为是由于消费者对整个医药B2C行业的认知度低，大多数人根本不知道可以通过互联网买药，导致行业交易总额无法上升。如果像海王星辰这样拥有3000多家门店的连锁药店加入到医药B2C行业，对于提升整个行业的品牌认知度肯定是一件利好的消息。

　　目前，医药B2C市场太大，根本不存在竞争，各家网上药店之间的客户根本没有重合度。牛征曌希望有越来越多人进入医药B2C行业，发挥各自的优势，展开多层次的合作，大家齐心协力争取把整个行业的市场份额越做越大。

　　网上药店与地面门店的整合是门学问

　　与传统的电商网站相比，医药B2C行业的发展方向正好相反。传统的电子商务网站是以网站为基础，通过第三方物流将商品发送给消费者。只有发展到一定规模，并且第三方物流无法满足客户需求的时候，传统的电子商务网站才会考虑建立地面门店。但网上药店要获得《互联网药品交易服务机构资格证书》，就必须按照国家规定拥有GSP认证的实体门店，再去建立网上药店进行药品销售，这是医药B2C行业在发展过程中面临的全新课题。

　　在牛征曌看来，以海王星辰为代表的一批传统连锁药店纷纷进入医药B2C行业，首先要解决的是如何利用门店资源来协助网上药店的发展。如果网络与门店整合的好，不光可以迅速得到消费者的认可，提高网上药店的口碑效应，还能良好的控制产品业务线与品牌经营规模，为网上药店走向成功打好坚实的基础。

　　医药B2C行业发展必须遵循互联网规律

　　牛征曌表示，当下医药B2C行业还没有出现大规模盈利的企业，但并不阻碍大家认同整个行业所产生的价值，只不过可能医药B2C行业没有其他电子商务行业发展的那么快。按照互联网的发展规律，医药B2C行业正处于发展的初级阶段，更多的网上药店还在扩大自己的经营规模，让更多的消费者认识什么是网上药店，培养消费者在网上购买药品的习惯。

　　医药B2C行业希望在短期内出现盈利是不符合互联网规律的，以亚马逊公司为例，他们也是前期培养消费者的购买习惯，建立良好的口碑之后，运营了7、8年才开始逐步盈利的。对于牛征曌来说，现在金象网利用牺牲部分利润的方法去培养客户的购买习惯，也是遵循互联网的发展规律。这条发展之路是曲折的，但谁能坚持到最后，谁就可能成为医药B2C行业中最具影响力的公司。

　　许多新进入医药B2C领域的人总幻想着网上药店也应该每年以300%以上的速度扩张。在牛征曌看来，一个公司是否能成功主要是在于公司本身的基因，公司扩展的速度其实并不重要，重要的是要找到最适合自己特性的发展方式。

　　拥有坚定的理想、不断努力的公司，就一定会在行业中立足。牛征曌认为，哪一家网上药店能做到利用自身优势、尽量少犯错误、保证药品质量过关，并找到固定的消费群，就能在医药B2C行业中脱颖而出，成为行业的领军人物。

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（责任编辑：王小楠）