网上“神帖”是送上门的医改民意

　　网上引起热烈反响的“神帖”,就是送上门的现成民意,民生疾苦和诉求尽在其中。对此,不能只是“网上来网上去”,热闹一阵就算了,建议有关部门好好跟踪,分析研究。民众反映的事实是否普遍存在,业内人士反映的“潜规则”如何破解,也应该体现在新医改方案的试点中。

　　在看到北大第一医院事件的报道后,广州医生刘安平于今年4月份实名发布了一个网帖,内容涉及不少医疗行业“潜规则”。这条帖子被人从个人网站“挪”到网络论坛后,3个月间竟然累积了1.7亿的点击量,同时还被其他网站不断转载,总点击量近两亿,被网友封为“神帖”,并号称创下了论坛帖子点击的“吉尼斯纪录”。

　　网上发帖、顶帖,是网民独特的表达方式。所谓“神帖”,就是那些反响很大、点击量极高的帖子,又带有莫名其妙和不可思议的意思。“神帖”的代表作,当属2009年的“贾君鹏帖”,一条没头没脑的帖子,短短几个小时内,就引来数十万的点击和回复,“贾君鹏”和“回家吃饭”也成为当年的媒体流行语,着实令人惊叹。虽然事后证明,这起事件有明显炒作的痕迹,但一句话能引起如此广泛的共鸣,很多人还是由此解读出其背后的社会情绪和时代语境。

　　而关于医疗行业黑幕的“神帖”,显然要比贾君鹏事件更有解读的意义。近两亿的点击量,更是其他网帖很难望其项背的。即使扣除重复点击和统计误差,这篇帖子的“受众”也是惊人的,阅读率超过发行量最大的报纸不知多少倍。网络传播的力量,可见一斑。

　　并且,这样的帖子,目前看不出有什么人为操纵和炒作的意图,因此也更能反映普遍的民意。其实,帖子的内容并无多少出格之处,只不过发帖者“资深业内人士”的特殊身份,谈的又是大家高度关注的医疗问题,揭出了一些大家都有感受又很难确证的行业内幕,比如金钱至上、过度诊疗、修改病历等,又被转帖的网友冠上一个吸引眼球的“劲爆”标题,于是,一个网帖“神话”诞生了。

　　解读后面的跟帖和留言,可以看出民众的情绪和诉求集中在何处。大多数人,是借别人网贴之酒,浇自己胸中块垒,把网上论坛当成了一个平台,讲述自己的遭遇,抒发对医疗现状的意见和看法。从这些原生态的发言中,可以对照检验很多关于医疗问题的争论:比如,“中国看病不难也不贵”“医改已产生了巨大影响,得到社会的高度认同”等。这些表态是否符合群众普遍感受,一望可知。

　　网上发帖留言,观点或有可商,语言或有夸张,这也是网络表达的特点之一。但网络无疑已经成为民意表达的重要渠道之一,通过网络实现社情民意的上通下达,有领导人亲自做表率,也有数亿网民的热情参与,已成为不可逆转的大趋势。

　　在新医改方案推出之前,曾开创性地通过网络等渠道广泛征求民众意见,很多意见建议已经融入医改方案之中。目前新医改方案还只是试点,还需要在试点过程中检验、完善,离真正推广实施还尚有时日。所以,在新医改方案试点过程中,这一好的做法仍要保持,继续广泛听取民意,纠正方案偏差,督促方案落实。网上引起热烈反响的“神帖”,就是送上门的现成民意,民生疾苦和诉求尽在其中。对此,不能只是“网上来网上去”,热闹一阵就算了,建议有关部门好好跟踪,分析研究。民众反映的事实是否普遍存在,业内人士反映的“潜规则”如何破解,也应该体现在新医改方案的试点中。有关部门对网络民意是真诚倾听,还是叶公好龙,这是一个检验的机会。

（实习编辑：冼雪明）