打“医托”防“医闹” 西安警方与5医院保安联动

　　昨日下午3时10分，随着西安市公安局新城分局政委杜创建一声令下，由公安机关与医务单位首创的保安联动机制正式启动。

　　在警方带领下，西安交大二附院、西安交大口腔医院、省妇幼保健医院、西安市中心医院、西安市铁路医院等5家大医院近百名保安员，协助公安机关维持医院良好秩序，重点是打击“医托”和在医院里的诈骗、盗窃等违法犯罪活动，严防“医闹”事件，最大限度确保医院平安和其他患者的合法权益。

　　保安联动机制，就是在公安机关统一指挥下，5家医院保安员联动，到现场协助警察维持秩序，控制事态发展，引导患者或家属处理问题向理性方式发展。

　　为何联动

　　医患纠纷有人大闹医院霸占病房

　　“我们派出所辖区共有5家部、省、市级大医院。”昨日，公安新城分局西五路派出所所长黑建军说。仅去年一年，他们派出所共处置医疗纠纷引起扰乱社会治安事件39次，依法刑事拘留18人，治安拘留8人，治安警告20余人。

　　去年4月，该派出所民警在巡逻中发现一名窃贼穿着白大褂，假冒医生溜进辖区一家医院，偷走患者1000多元。

　　去年11月份，男子韩某的女友李某在辖区一家医院住院治疗。其间，韩某借口手术未成功和以多收取二百元药品费为由，先是和社会闲散人员大闹病房，赶走其他病人，霸占病房，后找借口打伤护工和医护人员，并用车将医院大门堵住……

　　黑建军称，这些“医闹”人员，要么打、砸、抢，甚至打伤医护人员，要么摆满花圈，堵门堵路甚至将尸体停放在医院病房或大厅，严重侵害了其他患者就医的合法权益，扰乱了医院正常秩序。

　　付诸行动

　　保安联动打“医托”防“医闹”防矛盾升级

　　昨日下午3时，在西安市5家医院保安联动机制启动仪式上，省卫生厅、西安市卫生局、西安市公安局、公安新城分局及5家医院负责人参加。

　　在仪式上，公安新城分局副局长赵小奇说，西五路派出所和辖区5家医院保安联动机制在法律范围内，寻找解决医疗机构和患者诉求矛盾发生激化的途径，弥补了政府公权力力量的不足。重点是打击发生在医院里的类似“医托”、甩麻袋诈骗以及盗窃等违法犯罪活动，防止矛盾升级，防止发生“医闹”事件。

　　随后，在西安交大二附院，5家医院近百名保安员，在西五路派出所民警指挥下演练擒贼。其他医院保安员从附近赶到现场，近百名保安员协同作战，围追堵截，将病房里盗窃的“窃贼”当场擒获。

　　据了解，这是公安和医务在机制上一次创新，将总结出好的经验，不断完善体制，建立长效机制。

　　市民声音

　　“医闹”背后医院也应从自身找问题

　　市民王先生说，医患关系一直以来是难以解决的矛盾，尤其是发生医患纠纷时。一来，患者家属情绪激动会做出一些不理智的行为;二来，因为医患纠纷走正常法律程序时间很漫长，而且期间的一些医疗鉴定不见得就公平。所以患者家属容易选择极端的方式(医闹)来解决问题。

　　保安联动机制的启动，从某种角度上防止了患者家属的过激行为，保护了其他患者的利益和医护人员人身财产安全。

　　也有市民认为，造成“医闹”等事件的原因背后，医院也应该从自身找问题，反思医患纠纷过程中院方的不足与缺失，完善医患纠纷应急机制;纠纷发生后，能在最短的时间内安抚患者家属，解决医患纠纷。更有市民提出，医院应设立独立的政府相关职能部门，专门解决医患纠纷，只有这样才能真正起到预防“医闹”作用。

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（实习编辑：冼雪明）