养老院也新潮 上演转型升级

　　新中国成立后，为了抑制战后缺人而大量生育的情况，政府采取了计划生育政策，一家只能生一个，而又赶上这些独生子女的父母多数下岗、多数身为农民的情况，社会压力更加巨大。据统计，中国进入老龄化社会脚步在加快，其速度快于我国的经济发展速度 。

　　众所周知，生活在20世纪80年代人，压力可以说是最大的，他们的父母大多也是经历过腥风血雨走到了今天。所以他们极力想让经历了腥风血雨的父母能过上幸福的晚年，可由于生活所迫、社会压力所致，他们并不能如愿。在北京、在上海、在深圳等发达城市，有多少无奈的80后青年在夜里盲目的行走。他们上有需要照顾的父母、下有嘤嘤学舌的孩子。前有成功人士牵引，后有在优越条件下成长的90后的追赶，他们将走向“未富先老”的队伍中。将面临“老无所养”的局面。

　　人老后，无非想过儿女绕膝的安稳、幸福生活，可现实却无法实现。以前，孤寡老人，在无法自理后，都送去养老院。但是，这些年来，关于养老院虐待老人的报道频频出现，也让许多老人望而却步。因此，随着社会的进步，越来越多的企业意识到，养老院不单单只是为老人提供一个吃、喝、拉、撒、睡的地方，更应从身体到心里，从护理到疾病的治疗多方面关注老人，这样才能走的更远、发展的更好，才有更多老人愿意住进养老院。中国乃至全世界老年人对社会的压力越来越大，如何为老年人提供可靠的、安稳的、幸福的晚年生活从而减轻社会压力呢?养老院应该如何经营养老院从而自身从中获利呢?燕达国际建康城运营管理中心总经理周继人在笔记的采访中分享了他成功经营一家养老院的经验。

　　养老院转型、升级势在必得。

　　应该转变对养老院的定位，其称谓应该是健康养护中心，而不是简单日常生活的地方。对整个行业来说，是品牌战略的一个手段，需要改变定位、改变称谓、改变服务。

　　在软件措施改变之前，硬件措施必须要跟的上。据周继人介绍，燕达国际建康城金色年华健康养护中心，有一万两千张床位，里面分自理养护，还有非自理、半自理养护三种形式，并可提供全程医护照顾，包括医生、护士和护工，三位一体。并且每个房间都有温泉入室，其含硫量很高，并且每个房间都有独立的温泉并且有标准的氧气护室。当然，燕达国际建康城借助了北京燕郊的温泉优势，在没有这个优势时，可以用其他的硬件不上，并不是非要有温泉才能建立优良的建康城。

　　养老院不光是吃喝、拉、撒、睡的地方，而是整套专业的护理。

　　在服务上，需根据现代人生活的需求而设置服务项目，并且不能局限在单纯的给老人当保姆，简单的照顾饮食起居而已，而是要对老人进行整套的医疗健康护理。

　　感冒发烧等常见病不用上医院，在养护中心就可以完成。对一些慢病患者，可长期提供家庭式的医疗团队的管理。这点，周继人表示，在金色年华健康养护中心提供了物理疗法，并且是采用世界上最先进的物理疗法，平常有远红外，有热疗，有高频振荡等等;此外还引进中医特色的疗法，比如中医的养生、中医菜谱、中医按摩经络治疗以及引进道家养生的理念等等，还可以引进一些新疆、西藏的一些民间医疗等等。这些都是所有的“养老院”可以借鉴的。

　　另外有条件可以引进专家进行疑难杂症的治疗。比如燕达国际建康城就引进了西医的干细胞治疗，并建造十万份的干细胞库，用来修复脏系的康复。当然在具有这些的前提是需要专业的医生来运用，所以，燕达国际建康聘请了中国军事科学院的院士，还有法国著名的干细胞的学者、台湾的李真到博士以及印度的一些专业人士一起来打造干细胞的机构，为病人服务。

　　业余生活琴、棋、书、画都该有，满足各阶层。

　　业余生活不能少，但要做到科学运动、科学饮食、科学保健。许多老人在退休之前都是忙忙碌碌惯的，生活比较充实，在进入养老院后，不能什么事情都没有，需要有业余生活。

　　在业余生活上尽量安排多类型的业余生活。周继人表示除了传统的乒乓、棋类外，还可提供老年交谊舞、艺术欣赏、练习中国气功、太极拳等等，还可组织学习书法、绘画等一些在年轻时因没时间而没做事情，从而陶冶老人的情操，甚至可以组织专业的乐团来举行音乐会，得到艺术上得到熏陶。如果条件允许可以为高端的老年人提供高尔夫球场、门球场，让他们在休闲娱乐上得到锻炼。在医生、专业护士的健康评估上，为每个老人量身定做一套运动处方以及饮食处方，保证科学运动、科学饮食、科学保健。

　　心里健康，不容忽视。

　　心灵深处的感动是最真实、最牢固的。在照顾老人方面，离不开心灵的养护。所以，一个完美的养护中心离不开专业的心理医生。

　　老年人的心理健康是重中之重。所以，在养护中心必须对老年人的心里进行干预，最终实现治疗，包括心理疏导的药物治疗，让入住的养护人员享受到最完整的医疗干预跟保护。包括量身定做延年益寿、追求抗衰老等一套抗衰老的方案，包括食谱食疗，包括西医的干预，中医的加入，还有一整套的心理辅导，使老年人享受现代医学跟传统医学促进延年益寿及保健的作用。

　　一个养老院、一个养护中心自身需不断开发更多的客户，经营得当也是企业发展的根本。所以，周继人建议，在有条件的情况下，可以发展中国特有的中医保健与世界各国开展合作项目。发展国外老年人到中国的养老院进行候鸟式的集旅游、养老、休闲为一体的服务，也跟各国老年人提供一个互相沟通、交流的平台。为解决语言障碍，周继人还建议如果有条件，可以配备同声翻译器。除此之外，还应考虑宗教信仰的不同。

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（责任编辑：唐静）