结膜炎患者如果出现眼干的症状时，可以遵医嘱用人工泪液。

结膜炎是发生在结膜组织的炎症性疾病，可能与细菌、病毒等病原体感染有关，也可能是接触花粉、动物毛发等过敏原所致。这些因素可能导致结膜血管扩张和渗透性增加，进而引发结膜充血、水肿等症状。此时使用人工泪液可起到润滑眼球的作用，有助于缓解不适症状。但需注意个体差异及可能出现的不良反应，如过敏反应。因此，在使用人工泪液前最好咨询医生的意见。

在存在角膜损伤或角膜上皮脱落的情况下，应避免使用人工泪液以减少角膜刺激。因为人工泪液中的某些成分可能会导致角膜上皮细胞进一步受损。

对于结膜炎患者，日常生活中应注意眼部卫生，避免接触过敏原，并按医嘱合理用药。同时还要定期复查，以便及时发现病情变化。