医护人员会在乎患者满意了吗？她们会因为患者是否满意了，如果患者不满意，她们会去知道自身的不足所在，只有在自身素质提高，才能做好更多的事情，同时又尊重患者，而且这种尊重是从患者入院以来就已经建立起来的。

　　济南六一儿童医院的医护人员会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　　平等待人

　　济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，同时又尊重患者，做到热心、耐心、细心和责任心，让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让患者看病时能有一个轻松的就医心态。

　　济南六一儿童医院实行人性化服务，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。

　　济南六一儿童医院的医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。她们会主动的与患者沟通，因为沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。

　　济南六一儿童医院以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，因此，医护人员会努力提高职业道德素质。在医学技术上、沟通技巧上、医疗服务过程中，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人化服务理念。展开亲情化服务， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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