杭州儿童康复医院：1、杭州天目山医院，2、杭州儿童专科医院，3、杭州西湖区天目山儿童医院，杭州天目山医院是一所集医疗、科研、康复、宣教为一体的现代化儿童医院，医院坚持"以科学的精神体现人文关怀"，积极开展多学科联合干预儿童常见病、疑难疾病诊治工作，为疑难儿童的治疗提供可靠保障。

　　一、提倡全新服务理念

　　杭州天目山医院提倡全新服务理念，医护人员她们会尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，为患儿创造舒适就医环境，充分尊重患儿的人格尊严、个人隐私与患儿家属知情同意权。实行一医一患一诊室服务，充分体现对患儿和家属的尊重、理解和关怀。

　　二、营造温馨舒适的家庭氛围

　　杭州天目山医院改善就医环境，优化就医流程，服务态度及行为上处处体现人性化关怀。医护人员在为患者服务过程中，会注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让每一名患者都能享受到贴心的治疗，做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀，并将努力营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美。

　　三、提供人性化服务

　　杭州天目山医院坚持以满足心理舒适为出发点，医护人员努力在与患者交谈的过程中了解患者的心理需求，并在服务的过程中根据患者的心理需求转变服务理念，为患者提供人性化服务，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，以“健康一个孩子，幸福一个家庭”为宗旨，在医院文化构建中努力打造舒适的就医环境。

　　四、坚持“便民、利民、为民”的原则

　　杭州天目山医院始终坚持“便民、利民、为民”的原则，在儿童疾病救助的路上不断前行，为不幸的孩子们重拾希望，为儿童的健康成长保驾护航！杭州天目山医院对检查和治疗费用进行限价公示，坚决拒绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，解除家长种种疑虑。

　　杭州天目山医院以仁爱、毅力和爱心为患儿搭建了一座健康的桥梁。采用先 进的设备和高效的诊疗技术，为患病儿童的康复送去希望，秉承“一切为了儿童”的医学理念，以优良的技术和真诚的服务为患病儿童传播福音。

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