济南六一儿童医院会改善医院的环境，当患者来的医院的时候会有沉重感和一种紧张感，美好的环境可以为患者带来美好的心情的，在加上医护人员的人文关怀，患者会把这紧张感与沉重感会逐渐的消散开来。

　　济南六一儿童医院的以优质服务，用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"来减少患者痛苦、损伤及心理创伤来体现人文关怀，这就要求医院进一步树立以患者为中心的服务理念，用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心了，将关怀意识融入到整个医疗服务中，真正把关爱贯穿于医疗服务过程的每个细节之中。

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在位。，为患者服务是人文关怀的根本目的 良好的医患关系从医患沟通开始，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员从对患者的人文关怀做起。是良好的医患沟通。

　　　为患者着想

　　医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。加强医患之间沟通，充分体现医院对待患者人性化服务和开展人文关怀理念的重视程度，有利于促进医患沟通工作的开展，提高患者对医院的满意度，只有思想上转变和改善服务，实实在在为患者着想，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，才有利于构建一个和谐的医患国度

　　医护人员的服务本身就是围绕患者医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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