服务的好坏可以让患者的心情发生一点改变，患者的心态或多或少都影响着病情，所以济南六一儿童医院的医护人员她们会很努力的为患者提供优质的服务，并且她们会努力为患者带来微笑，让患者对医院的印象发生改变。

　　当患者来到医院的时候，医护人员她们会认真地对待患者并且还会为患者提供温馨的环境，并且她们会努力地让患者对医院多一份信任，沟通也是很重要的，沟通可以拉近医患之间的关系，还可以让医患关系更为融洽。以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念。沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的。这样医护人员将关怀意识融入到整个医疗服务中，真正把关爱贯穿于医疗服务过程的每个细节之中。

　　环境舒适又温馨

　　济南六一儿童医院的医护人员她们很认真的与患者沟通，她们不但不会做到缺乏沟通和沟通不到位而且还会带着亲切笑容和耐心，还会经常与患者沟通，并且会站在患者的角度上思考，医护人员会努力的把人文精神全方位的在服务中得以充分体现，她们还会做的对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，让患者在医院也能感受到如家人一般的呵护。而且医护人员她们会很用心地，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境。

　　视患如亲

　　医护人员她们在与患者沟通的过程中，在患者说的时候她们会有耐心地听患者讲完，并且她们会注意细节，还会和患者聊几句，增加了患者的信任感。而且医护人员她们会努力的为患者提供全方位、多层次的服务，并且也会有人她们会把患者的成自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的患者，而且她们还会努力地做到患者把自己当成家人来对待。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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