——南昌首大医院党员和志愿者拜访“国际成就奖”获得者章金媛老师纪实

近日，笔者同南昌首大医院党员和“章金媛爱心志愿队”一行怀着崇高的敬意拜访“90后”章金媛老师。

据悉，章金媛老师刚刚获得“国际成就奖”，该奖是由国际护士会佛罗伦莎南丁格尔国际基金会发起评选的全球性奖项，是全球护理界及健康领域盛名的奖项之一，每二年颁发一次，每次在全球范围内只评选出一名护士获奖者。此次获得这个无上殊荣，彰显了章老师做出的卓越贡献和取得的巨大成就受到了国际认可。

我们走到一栋老式的住宅楼，听说章老师住在一楼，章老师的助手为我们打开了门，房间不大，收拾的很干净整洁，房间只有除了排满了书籍的书柜，只有几个简单沙发，章老师正在和爱心团的一些负责人开视频会议，她示意我们就坐，我们坐下来，笔者打量了房间：墙壁上挂了几幅照片，有的是领导人接见章老师的情景，有的是江西省委主要领导和章老师的合影，有的是章老师参加公益事业的掠影。书架上摆满了各式各样的护理书籍、护理团队的资料。

章老师看起来精神矍铄、慈眉善目，正在有条不紊的指导团队的护理志愿工作。她说：我们的护理志愿工作一定要脚踏实地，不能做表面文章，要真正深入基层当中，服务那些真正有需要的人。

会议结束后，章老师很热情地接待了我们，她首先肯定了首大医院既往的工作表现，同时也提出了新的要求。章老师勉励我们：要做就要把事情真正做好，要让老百姓感受到真正需要我们，盼望我们去，要能帮助人民群众真正解决实际困难与需求。

章老师还要求我们要与时俱进，要结合当前的国家建设，中国的“十个维度”为蓝本，大力做好医院的卫生建设，她要求具体从以下10个方面去下功夫，去具体指导实施：

1、高度：医院要不断提升服务水平，改善患者就医体验，要注重患者心理感受，不但是要解决躯体问题，更要注重心理护理。

2、速度：患者有需求、有问题，绝不拖拉，必须第.一时间帮助解决，充分体现一切以病人为中心的指导思想。

3、跨度：我们的服务不光体现在护理上，它更多的是一门综合学科，它涉及到病人的生理、心理、社会的广泛需求，需要我们不断加强自身业务水平的学习与提高。

4、精度：我们在业务上不能停滞不前，不能吃老本，要不断加强业务学习培训 ，要在技术上做到精益求精，不断追求进步。

5、深度：广泛挖掘群众需求，不停留表面，不人浮于事，要真正了解群众需要，而提供帮助。

6、力度：从组织上重视爱心奉献团的爱心活动，加大服务力量，动员全院可用人员，投入到志愿爱心服务当中。

7、厚度：要有知识沉淀，要善于总结经验，扬长去短，丰富服务内涵。

8、密度：与周边社区建立紧密联系，与社区群众建立粘性，大力开展社区义诊活动，使周边百姓认识医院，信任医院。

9、广度：积极开展医院健康教育活动，广泛开展爱心宣传活动，使百姓更多认识传播爱心、奉献爱心活动的意义。

10、温度：服务是自觉自愿的行为，要热情主动，带有爱意，让百姓真切感受到温暖、亲切。

“莫叹黄昏晚，努力尽今夕”，正如章老师所描述她的人生：“50岁而立、60岁在奋进、70岁在创新、80岁在奉献、90岁在引领、100岁才能得到享受，改革开放给了我一个很好的工作环境，我要抓住这一难得的好机会继续努力工作。我给自己定的目标是工作到100岁，把获奖作为新的起跑点，在社区护理岗位上再奋斗20年。”章老师塑造新一代女性的风采，护理工作变成传递爱心的平台，在坚守当中收获了职业的尊严，在传递爱与责任中，她坚持不懈的努力和奉献带给人们温情和力量。

章老师教诲让南昌首大医院党员和志愿者们深受触动，章金媛老师贯彻一生的大爱无疆、乐于奉献的职业精神，深深激励着大家。她们纷纷表示一定要谨记章老师教诲，在今后的护理实践过程中，不断去学习总结，脚踏实地，去糟粕取精华，不断完善护理建设之“十个维度”，为更好践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神而不懈努力。

志愿精神是“不驰于空想，不骛于嘘声”的实干。在章金媛爱心奉献团的带领下，数年来南昌首大医院志愿队始终传承志愿精神，秉承用仁关怀、用情感染、用爱奉献的工作作风。定期帮助残疾、空巢老人上门体检、康复训练、不定期开展健康义诊活动为居民提供免费体检、知识讲座等服务。

南昌首大医院党员和志愿队成员表示：继续做好服务工作，把为社会和服务他人看作自己应尽义务和光荣职责，在志愿公益的道路上发光发热，同时积极做好传帮带，把知识和技术当作共同财富，提升团队战斗力，造福全社会。

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