医护人员她们会以良好的态度和即热情又周到、和蔼整洁的面貌来面对患者，她们会随时陪伴在您的周围，用热忱的微笑，让您如沐春风;尽量在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖。

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　主动的构建和谐的医患关系

　　在诊疗服务过程中，医护人员会不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，从而加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。而不断提出要求，完善自己。

　　医护人员她们会主动的构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　　人性化关怀服务

　　济南六一儿童医院构建和谐的医患关系，医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。全程导医陪诊，用热心、耐心、细心、责任心接待每一位患者；保障就医环境整洁、安静、舒适、充实，减缓患者心理压力，让患者看病温馨。

　　济南六一儿童医院减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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